3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
Comune di Beregazzo con Figliaro
Ufficio Tributi: si occupa della gestione del rapporto con gli utenti e dell’emissione dei documenti di riscossione, nonché alla gestione del rapporto con gli utenti per quanto concerne la fornitura del kit per la raccolta differenziata.
Tel. 031/940252 (int.2)
E-mail: tributi@comune.beregazzoconfigliaro.co.it
Ufficio Ecologia/Ambiente: si occupa degli aspetti tecnici inerenti il contratto di appalto; delle informative relative alle modalità di conferimento e l’accesso all’area ecologica.
Tel. 031/940252 (int.1)
E-mail: tecnico@comune.beregazzoconfigliaro.co.it
Giorni e orari di apertura al pubblico: attualmente gli uffici ricevono esclusivamente su appuntamento.
Indirizzo e-mail per i reclami o i disservizi: possono essere utilizzati gli indirizzi sopra indicati a seconda del tipo di segnalazione.
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI, SPAZZAMENTO E LAVAGGIO STRADE
Ragione sociale: TURCATO SNC
Sede legale e amministrativa: Via S. Giovanni Bosco, 15 – 22077 Olgiate Comasco (CO)
Codice Fiscale/Partita Iva: 02183280136
Recapiti telefonici: 031/944767
Indirizzo e-mail: info@turcatoservizi.it - turcatosnc@gigapec.it (PEC)
Sito web: www.turcatoservizi.it
TRATTAMENTO E RECUPERO DEI RIFIUTI URBANI
Ragione sociale: ECONORD SPA
Sede legale e amministrativa: Via Giordani, 35 - 21100 Varese (VA)
Codice Fiscale/Partita Iva: 01368180129
Recapiti telefonici: 0332. 226336-0332.820349
Indirizzo e-mail: info@econord.it - econord@certimprese.it (PEC)
Sito web: www.econord.it
Ragione sociale: ACINQUE AMBIENTE SRL
Sede legale e amministrativa: Via Avegno, 4 - 21100 Varese (VA)
Codice Fiscale/Partita Iva: 03653510127
Recapiti telefonici: 0332.290111
Indirizzo e-mail: protocollo@pec.acinqueamambiente.it
Sito web: www.acinqueambiente.it
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
ORARIO APERTURA CENTRO RACCOLTA RIFIUTI - "LOCALITA' FOSSI DI RONGIO" CONSULTABILE AL SEGUENTE LINK
ORARIO CENTRO DI RACCOLTA "FOSSI DI RONGIO" (beregazzoconfigliaro.co.it)
3.1.C Modulistica e reclami
MODULISTICA
La modulistica può essere scaricata sul sito web del Comune al link:
Comune di Beregazzo con Figliaro - Come fare per
RECLAMI E DISSERVIZI
Le problematiche concernenti la modalità di effettuazione del servizio di gestione dei rifiuti possono essere segnalate via e-mail ai seguenti indirizzi:
tributi@comune.beregazzoconfigliaro.co.it
tecnico@comune.beregazzoconfigliaro.co.it
Per segnalazioni di reclami e/o disservizi è possibile accedere al canale "SEGNALAZIONI-SUGGERIMENTI" disponibile sul sito web del gestore al seguente link:
Segnalazioni - suggerimenti (dovelobutto.org)
RIMBORSI
Nel caso in cui si fosse proceduto ad un versamento non dovuto o in eccesso rispetto al dovuto. Entro il termine di presentazione quinquennale previsto per i tributi locali, è possibile presentare apposita istanza di rimborso, attraverso il modulo scaricabile dal sito web del Comune nella sessione MODULISTICA - MODULISTICA RIFIUTI - oppure accedendo al seguente link:
Comune di Beregazzo con Figliaro - Come fare per - ISTANZA DI RIMBORSO TARI
3.1.D Calendario e orari raccolta
ORARI RACCOLTA RIFIUTI
Le informazioni relative ai giorni ed orari della raccolta dei rifiuti sono consultabili sul sito web del gestore al seguente link:
CALENDARIO RACCOLTA
Il calendario della raccolta differenziata dei rifiuti urbani è consultabile sul sito web del Comune nell'AREA TEMATICHE - AMBIENTE E RIFIUTI
Dettaglio Aree Tematiche (beregazzoconfigliaro.co.it)
ORARIO CENTRO DI RACCOLTA "FOSSI DI RONGIO"
Gli orari del Centro di raccolta "Fossi di Rongio" sono consultabili al seguente indirizzo:
ORARIO CENTRO DI RACCOLTA "FOSSI DI RONGIO" (beregazzoconfigliaro.co.it)
SERVIZIO DI RITIRO INGOMBRANTI A DOMICILIO ANNO 2024
Scarica l'allegato avviso con le date di ritiro
3.1.E Campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Le istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto sono pubblicati sul sito web del gestore, raggiungibile al seguente indirizzo:
"Dove lo Butto?" dove lo butto?
oppure sul calendario della raccolta dei rifiuti pubblicato sul sito web del Comune, raggiungibile
cliccando qui:
CALENDARIO RACCOLTA RIFIUTI ANNO 2024 (beregazzoconfigliaro.co.it)
3.1.G Carta della qualità del servizio
Con deliberazione di Giunta Comunale n° 88 del 23.12.2022 è stata approvata la Carta della Qualità del Servizio Rifiuti
Reperibile sul sito internet del Comune alla Sezione Trasparenza Servizio Rifiuti.
3.1.H Percentuale di differenziata
Con riferimento alla raccolta differenziata conseguita nel Comune, nei tre anni solari precedenti a quello in corso (per i quali si dispone dei dati pubblicati), sono state raggiunte le seguenti percentuali:
ANNO 2017 75,21%
ANNO 2018 75,21%
ANNO 2019 76,07%
ANNO 2020 74,03%
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Esempio di calcolo (sulla base delle tariffe 2020)
Esempio di calcolo Utenza non domestica
La tassa sui rifiuti (TARI) è stata istituita dalla Legge n. 147 del 27 dicembre 2013, commi 639 e ss, a decorrere dal 1° gennaio 2014. Il tributo è destinato a finanziare integralmente i costi del servizio di raccolta e smaltimento rifiuti a carico dell'utilizzatore.
Il Presupposto della TARI è il possesso o la detenzione, a qualsiasi titolo, di locali o di aree scoperte, a qualsiasi uso adibiti, suscettibili di produrre rifiuti urbani.
La tassa è composta, sulla base dei criteri previsti dal DPR 158/1999 e successive modifiche ed integrazioni, apportate in particolare dalla delibera ARERA n. 443/2019/R/rif del 31/10/2019, da una quota fissa (TF), determinata in relazione alle componenti essenziali del costo del servizio, riferite in particolare ai costi di spazzamento e lavaggio delle strade e piazze e aree pubbliche, ai costi amministrativi e di gestione, ai costi per gli investimenti e ai relativi ammortamenti, e da una quota variabile (TV), rapportata alle quantità di rifiuti conferiti al servizio fornito.
Le tariffe sono articolate, inoltre, per le fasce di utenza domestica e non domestica, alle quali sono applicati i coefficienti Ka, Kb, Kc, Kd previsti dall'allegato 1 al D.P.R. 158/1999.
Per le utenze domestiche, la tariffa varia in ragione della superficie dell'immobile ed è graduata a seconda del numero degli occupanti l'immobile. Per le utenze domestiche condotte da persone fisiche che vi hanno stabilito la propria residenza anagrafica, il n° degli occupanti è quello del nucleo familiare risultante all'Anagrafe del Comune. Devono comunque essere dichiarate anche le persone che non fanno parte del nucleo familiare anagrafico e dimorano nella stessa unità immobiliare.
Per le utenze non domestiche, la tariffa varia in ragione della superficie dei locali e si distingue a seconda della tipologia di attività economica svolta, secondo le categoria previste dal D.P.R. 158/1999-
All'importo della tassa comunale, occorre infine aggiungere il Tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione ed igiene dell'ambiente di cui all'art. 19 del D. Lgs. n. 504/1992 che, per l'anno 2021 è pari al 5% della tassa comunale (TEFA).
ESEMPI DI CALCOLO (sulla base delle tariffe 2020):
1) UTENZA DOMESTICA: abitazione mq. 100 occupata da n° 2 componenti per tutto l'anno:
QF+QV= (€ 0,20787 x 100 mq x 365/365) + (€ 87,33 x 365/365) = € 20,79 + € 87,33= € 108,12
TEFA = € 108,12 x 5% = € 5,41
TARI per 2020 = (€ 108,12 + € 5,41) = € 113,53 arrotondato a € 114,00 (codice tributo 3944)
2) UTENZA NON DOMESTICA: negozio di abbigliamento di mq. 50 occupato per tutto l'anno:
QF+QV= (€ 0,63087 x 50mq x 365/365) + (€ 2,19482 x 50mq x 365/365) = € 31,54 + € 109,74 = € 141,28
TEFA = € 141,28 x 5% = € 7,06
TARI per il 2020 = (€ 141,28 + € 7,06) = € 148,34 arrotondato € 148,00 (cod. tributo 3944)
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Le riduzioni, se non diversamente specificato, devono essere richieste dal contribuente presentando apposita istanza all'Ufficio Tributi, allegando, se necessario, anche la documentazione attestante il diritto alla riduzione. Per la riduzione relativa all'attività di avvio a recupero-riciclo spettante alle utenze non domestiche o per le riduzioni derivanti dall'utilizzo del compostaggio domestico è prevista un'apposita modulistica scaricabile al seguente indirizzo:
Comune di Beregazzo con Figliaro - Come fare per
RIDUZIONI UTENZE DOMESTICHE:
1) 15% della quota variabile
E' assicurata una riduzione del 15% della quota variabile del tributo alle utenze domestiche che abbiano avviato il compostaggio dei propri scarti organici ai fini dell'utilizzo in proprio del materiale prodotto. La riduzione è subordinata alla sottoscrizione di apposita dichiarazione di praticare il compostaggio domestico in modo continuativo e la disponibilità a sottoporsi a periodici controlli.
2) 40% della quota fissa
Per le utenze poste ad una distanza superiore a 500 metri dal più vicino punto di conferimento, la parte fissa della tariffa è imputata al 40%, in considerazione del minor servizio erogato.
3) 66,67% della tariffa
Per le unità immobiliari possedute dai cittadini italiani non residenti nel territorio dello Stato e scritti all'Anagrafe degli italiani residenti all'estero (AIRE)m già pensionati nei rispettivi Paesi di residenza, a titolo di proprietà o di usufrutto in Italia, a condizione che non risulti locata o data in comodato d'uso, il tributo è applicato in misura ridotta di 2/3.
RIDUZIONI UTENZE NON DOMESTICHE:
Per le utenze non domestiche, la parte variabile del tributo può essere ridotta, a consuntivo, sulla sola superficie individuata come produttiva di rifiuti assimilati di cui all'allegato A) del regolamento, in proporzione alle quantità di rifiuti assimilati che il produttore dimostri di aver avviato al recupero nell'anno di riferimento, mediante specifica attestazione rilasciata dall'impresa/e a ciò abilitata, che ha effettuato l'attività di recupero.
Qualora si rendessero applicabili più riduzioni o agevolazioni ciascuna di esse opera sull'importo ottenuto dall'applicazione delle riduzioni o agevolazioni, ciascuna di esse opera sull'importo ottenuto dall'applicazione delle riduzioni o agevolazioni precedentemente considerato. Le riduzioni potranno cumularsi fino ad una quota massima del 50% dell'intera tariffa parte fissa + parte variabile).
Resta salva la possibilità del Comune di prevedere ulteriori agevolazioni con Deliberazioni di C.C. ad esempio:
- di valenza sociale per famiglie economicamente disagiate o per famiglie in cui vi sia la presenza di un portatore di handicap;
- per le ditte in condizioni di particolari difficoltà economiche rigorosamente comprovate;
- per le associazioni di volontariato operanti sul territorio comunale;
- per le altre scuole pubbliche o musei;
- per altri casi da dettagliare e modulare.
In questi casi è necessario che il costo complessivo di dette agevolazioni sia assicurata adeguata copertura con risorse diverse dai proventi del tributo.
Si rimanda al Regolamento Comunale del tributo in vigore per informazioni complete su modalità di accesso, requisiti e tempi per l'applicazione.
3.1.L Atti approvazione tariffa
Il Piano Economico Finanziario Revisione biennale 2024-2025 e le tariffe TARI relative all'anno 2024 approvati con deliberazione di Consiglio Comunale n° 11 del 29/04/2024, sono scaricabili e consultabili sul portale del MEF al seguente indirizzo:
3.1.M Regolamento TARI
Il Regolamento TARI 2020 è stato approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n° 16 del 31.07.2020 e s.m.i ed è scaricabile al seguente indirizzo:
Dipartimento Finanze - Altri tributi comunali - Risultato ricerca
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
PagoPA
Il Comune procede all'invio del documento di riscossione TARI anno 2024 a mezzo servizio di posta ordinaria.
Il Comune ha aderito al sistema di pagamento PAGO PA, per tale motivo il contribuente riceverà l'avviso di pagamento TARI corredato dai modelli di pagamento PAGO PA precompilati.
I modelli PAGO PA sono pagabili presso tutti gli sportelli bancari e postali presenti sul territorio nazionale, presso le ricevitorie abilitate, dai tabaccai, presso i supermercati abilitati. E' possibile pagare in contanti o con strumenti elettronici (carte di credito, bancomat ed in modalità online).
Le scadenza ed il n° delle rate sono stabiliti con la Deliberazione di Consiglio Comunale di approvazione del piano tariffario.
Per l'anno 2024 le scadenze sono le seguenti:
1° rata sc. 31/07/2024
2° rata sc. 30/11/2024
Rata unica sc. 31/07/2024
3.1.O Scadenze per il pagamento
Rata
Entro il
%
2° rata
1° rata
Le scadenza ed il n° delle rate sono stabiliti con la Deliberazione di approvazione del piano tariffario ovvero con con apposita deliberazione del Consiglio Comunale.
Per l'anno 2024 sono state previste le seguenti rate di scadenza:
- 31/07/2024
- 30/11/2024
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
In caso di ritardato, omesso o parziale versamento dell'importo richiesto alle prescritte scadenze, il Comune provvede alla notifica mediante servizio postale, attraverso raccomandata con ricevuta di ritorno, di un sollecito di versamento, contenente le somme da versare in un unica soluzione entro il termine ivi indicato.
In mancanza di versamento entro il termine stabilito, procede alla notifica dell'avviso di accertamento d'ufficio o in rettifica, con irrogazione delle sanzioni pari al 30% previste dall'art. 2, comma 695, della Legge n. 147/2013 e l'applicazione degli interessi al tasso previsto dal regolamento.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
La segnalazione di eventuali errori nella determinazione degli importi addebitati può essere effettuata scrivendo all'indirizzo e-mail:
tributi@comune.beregazzoconfigliaro.co.it
RICHIESTE DI RIMBORSO
La modulistiche per le richieste di rimborso è scaricabile dal sito web del Comune al seguente link:
Comune di Beregazzo con Figliaro - Come fare per - ISTANZA DI RIMBORSO TARI
3.1.R Documenti di riscossione online
3.1.S Comunicazioni ARERA
L'articolo 1, comma 527 della legge n. 205/2017 ha attribuito all'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) funzioni di regolazione e controllo del ciclo dei rifiuti. In particolare, alla lettera c, vengono attribuite ad ARERA funzioni di "diffusione della conoscenza e della trasparenza delle condizioni di svolgimento dei servizi a beneficio dell'utenza".
Di seguito il link al portale web di ARERA dove è possibile consultare determine, atti, consultazioni e ultime novità sulla materia: www.arera.it
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
Il Comune di Beregazzo con Figliaro, preposto all’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, e la società Turcato, gestore della raccolta e trasporto, hanno attivato il numero verde 800 034 469 al quale tutti gli utenti possono rivolgersi per tutto ciò che concerne il servizio di gestione delle tariffe, per richiedere informazioni, segnalare disservizi, prenotare il servizio di ritiro su chiamata, richiedere la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Ai sensi dell’articolo 3 del TQRIF, l’ETC ha posizionato la gestione del Comune di Beregazzo con Figliaro nello Schema I – “livello qualitativo minimo”, con la delibera di Giunta Comunale n. 27 del 28/03/2022.
3.1.V Standard generali di qualità
3.1.W Tariffa media
3.1.X Rateizzazione degli Importi
ART. 31 - INDICAZIONI PER L’ULTERIORE RATEIZZAZIONE DEI PAGAMENTI TARI (Regolamento Vigente)
- Gli avvisi di pagamento di cui all’art. 30 possono essere, a richiesta del contribuente, ulteriormente rateizzati alle seguenti condizioni:
a) L’ulteriore rateizzazione può essere concessa ai contribuenti che dichiarino mediante autocertificazione ai sensi del secreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445 di essere beneficiari del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o per il settore idrico;
b) l’ulteriore rateizzazione può essere concessa anche ai contribuenti che registrano, a parità di presupposto imponibile, un incremento della TARI superiore del 30% rispetto all’importo medio pagato nei due anni antecedenti a quello di riferimento;
c) l’importo di ogni singola ulteriore rata non può essere inferiore a 100 euro;
d) la richiesta di ulteriore rateizzazione deve essere presentata non oltre dieci giorni antecedenti la scadenza dell’importo che si intende rateizzare;
e) la scadenza delle ulteriori rate non può superare la scadenza ordinaria successiva;
f) sull’importo soggetto ad ulteriore rateizzazione sono applicati gli interessi legali vigenti durante il periodo di rateizzazione;
g) in caso di mancato pagamento delle ulteriori rate, il contribuente si intende decaduto dal beneficio della ulteriore rateizzazione, fermo restando che, perdurando l’omesso versamento della TARI, ai fini della notifica dell’atto di accertamento esecutivo di cui all’articolo 1, comma 792, legge 27 dicembre 2019, n. 160, la data cui riferire l’omesso versamento, ai fini del calcolo degli interessi moratori di cui all’articolo 1, comma 165, legge 27 dicembre 2006, n. 296, rimane la data di scadenza ordinaria deliberata dal Comune;
h) nel caso di ritardati versamenti imputabili ad omissioni o ritardi del Comune si applica quanto previsto dall’articolo 10, comma 2, legge 27 luglio 2000, n. 212
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Sul sito internet del Comune alla sessione modulistica - Tributo TARI - sono disponibili i modelli di attivazione, variazione e cessazione del servizio