3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Il servizio tributi del Comune di Chiaravalle è collocato al primo piano della sede comunale di Piazza Risorgimento n. 11 ed è aperto al pubblico nei seguenti giorni e orari:
- il lunedì, il martedì, il mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle 13.00;
- il giovedì il pomeriggio dalle15.00 alle 17.30.
Per qualsiasi informazione o chiarimento in materia di TARI è possibile anche contattare, nei giorni e orari sopra indicati, i seguenti numeri telefonici:
071/9499239 - 242 - 225
Per inviare una PEC è possibile utilizzare il seguente indirizzo:
info@pec.comune.chiaravalle.an.it
3.1.C Modulistica e reclami
Per i reclami relativi al servizio di igiene urbana è possibile inviare una mail ai seguenti indirizzi:
info@comune.chiaravalle.an.it
info@riecospa.it
serviziorifiuti@atarifiuti.an.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
3.1.E Campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Abitazione con 2 occupanti
Abitazione con 5 occupanti
Bar, caffè e pasticcerie
Negozi abbigliamento e calzature
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Per informazioni sulle agevolazioni e riduzioni applicate presso il Comune di Chiaravalle in favore di utenze domestiche e non domestiche, invitiamo a prendere visione del vigente Regolamento in materia di TARI, pubblicato nella sezione M.
Si ricorda comunque che nel Regolamento TARI del Comune di Chiaravalle è prevista una riduzione tariffaria in favore di utenti di età avanzata e in stato di disagio economico. In particolare, i nuclei di una persona ultrasessantacinquenne, o due persone, entrambe ultrasessantacinquenni alla data del 1 gennaio di ciascun anno, possono richiedere, mediante istanza corredata da dichiarazione ISEE da produrre entro il mese di giugno di ciascun anno, una riduzione sulla quota variabile della tariffa della TARI pari al 100% per valori ISEE fino a 6.000,00 Euro, all’80% per valori superiori a 6.000,00 Euro e sino a 7.500,00 Euro, al 60% per valori superiori a 7.500,00 Euro e sino a 9.000,00 Euro e al 40% per valori superiori a 9.000,00 Euro e sino a 10.500,00 Euro.
La relativa istanza, compilata e sottoscritta dall’utente, può essere consegnata a mano presso l’Ufficio Protocollo dell’Ente, negli orari di apertura al pubblico, oppure inviata ai seguenti indirizzi di posta elettronica:
PEC: info@pec.comune.chiaravalle.an.it
MAIL: tributi@comune.chiaravalle.an.it
3.1.L Atti approvazione tariffa
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
PagoPA
Il Comune di Chiaravalle provvede ogni anno all’invio ai contribuenti di un apposito invito di pagamento, con annessi i modelli di pagamento F24 precompilati, contenente l’importo dovuto per la TARI e il tributo provinciale, l’ubicazione e la superficie dei locali e delle aree su cui è applicato il tributo, la destinazione d’uso, le tariffe applicate, l’importo di ogni singola rata, le scadenze nonché tutte le indicazioni contenute nella delibera ARERA n. 444/2019.
Il versamento della TARI può essere
effettuato utilizzando i Modelli F24 precompilati inviati ogni anno dall’Ente
contestualmente agli avvisi di pagamento oppure, su richiesta dell’utente,
attraverso il servizio di pagamento con PAGO PA.
Nel caso in cui l'utente preferisca effettuare il pagamento con PAGO PA, invitiamo a contattare telefonicamente il Servizio Tributi.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Rata
Entro il
%
1° rata
2° rata
3° rata
È consentito all'utente di procedere al pagamento in unica soluzione entro il 16 luglio di ogni anno di competenza del tributo.
In conformità con quanto previsto dall’art. 15 bis del D.L. 34/2019, l’importo delle prime due rate della TARI, con scadenze 16 luglio e 16 settembre, è calcolato applicando le tariffe approvate per l’anno precedente mentre l’importo della terza e ultima rata, con scadenza il 16 dicembre, è calcolato a saldo applicando le tariffe approvate per l’anno di riferimento, con eventuale conguaglio rispetto a quanto già versato.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Il contribuente che abbia omesso, anche parzialmente, il pagamento della TARI entro le scadenze prefissate può versare il dovuto avvalendosi del cd. "RAVVEDIMENTO OPEROSO", sempre che la violazione non sia già stata constatata e comunque non siano iniziati accessi, ispezioni e verifiche amministrative di accertamento da parte del Servizio Tributi dell' ente.
Per regolarizzare la propria situazione avvalendosi del ravvedimento operoso, il contribuente dovrà versare, oltre alla tassa dovuta e ai relativi interessi, la sanzione ridotta calcolata sulla tassa nella seguente misura:
- del 0,1% giornaliero per i primi 15 giorni;
- del 1,5% dal 16 esimo al 30 esimo giorno;
- del 1,67% dal 31 esimo al 90 esimo giorno;
- del 3,75% entro un anno;
- del 4,29% entro due anni;
- del 5% oltre due anni.
ACCERTAMENTO PER OMESSA/INFEDELE DICHIARAZIONE O PER OMESSO O INSUFFICIENTE VERSAMENTO
In caso di accertamento della violazione da parte del Servizio Tributi dell'ente, saranno applicate le seguenti sanzioni:
- in caso di omesso o insufficiente versamento, si applica la sanzione del 30% dell'importo dovuto, oltre a interessi e spese di notifica;
- in caso di omessa presentazione della dichiarazione originaria o di variazione si applica la sanzione dal 100 per cento al 200 per cento del tributo non versato, con un minimo di 50 Euro, oltre a interessi e spese di notifica;
-
in caso di infedele dichiarazione, si applica la sanzione dal 50 per cento al 100 per cento del tributo non versato, con un minimo di 50 Euro, oltre a interessi e spese di notifica.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Per segnalare errori nella determinazione degli importi addebitati o errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa è possibile contattare, nei giorni e orari di ufficio, i seguenti numeri telefonici:
071/9499239 - 242 - 225
oppure inviare una mail ai seguenti indirizzi:
MAIL: tributi@comune.chiaravalle.an.it
PEC: info@pec.comune.chiaravalle.an.it
Ogni mail ricevuta dall'ente sarà registrata a protocollo e pertanto con una procedura tracciabile sia in entrata che in uscita.
3.1.R Documenti di riscossione online
Il Comune di Chiaravalle provvede ogni anno all’invio ai contribuenti di un apposito invito di pagamento, con annessi i modelli di pagamento precompilati, contenente l’importo dovuto per la TARI e il tributo provinciale, l’ubicazione e la superficie dei locali e delle aree su cui è applicato il tributo, la destinazione d’uso, le tariffe applicate, l’importo di ogni singola rata, le scadenze nonché tutte le indicazioni contenute nella delibera ARERA n. 444/2019.
Gli inviti di pagamento vengono inviati:
- con posta cartacea per le utenze domestiche e per le utenze non domestiche per le quali non risulta un indirizzo PEC attivo;
- con PEC per tutte le altre utenze non domestiche.
Qualora l’utente che abbia ricevuto il documento in formato cartaceo preferisca riceverlo in formato elettronico, può rivolgere all’Ente specifica richiesta con le modalità e ai contatti indicati sia nel presente Portale che nell'avviso di pagamento.
3.1.S Comunicazioni ARERA
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
3.1.V Standard generali di qualità
3.1.W Tariffa media
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Qualora l'utente si trovi in situazioni di obiettiva difficoltà finanziaria, è possibile richiedere la rateizzazione degli importi dovuti a titolo di TARI presentando al Servizio Tributi la relativa istanza con le modalità indicate nel presente Portale.
La rateizzazione può essere richiesta:
- per max 12 rate mensili per importi inferiori a 600,00 Euro;
- per max 24 rate mensili per importi superiori a 600,00 Euro e inferiori a 1.200,00 Euro;
- per max 36 rate mensili per importi superiori a 1.200,00 Euro.
Per importi superiori a 10.000,00 Euro è richiesta la prestazione di idonea garanzia mediante fideiussione bancaria o assicurativa.