3.1.A Gestori del servizio
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Sei Toscana - Servizi ecologici integrati Toscana Srl
C.f. e p.iva 01349420529
Sede amministrativa: via Simone Martini 57, 53100 Siena
Sede legale: via Fontebranda 65, 53100 Siena
Telefono: 0577 1524435
Fax: 0577 1524439
Email: segreteria@seitoscana.it
NUMERO VERDE 800 127 484 per prenotazione servizio ritiro rifiuti ingombranti e richiesta informazioni (gratuito sia da cellulare che da rete fissa)
A partire dal 1° gennaio 2014 Sei Toscana è il gestore del servizio integrato dei rifiuti urbani nelle province dell'Ato (Ambito territoriale ottimale) Toscana Sud, che comprende le province di Arezzo, Grossetoe Siena e sei comuni della provincia di Livorno
Il sistema di raccolta integrata predisposto da Sei Toscana consente di affiancare alla raccolta dei rifiuti solidi urbani indifferenziati tutte le tipologie di raccolta differenziata: organico, carta, plastica, vetro, alluminio, tetrapak. I servizi di raccolta si svolgono sia attraverso contenitori stradali (cassonetti tradizionali o con sistemi di accesso controllato con riconoscimento dell’utenza) che attraverso il sistema del ritiro domiciliare, in cui gli utenti devono raccogliere i rifiuti nei sacchetti e mastelli dati in dotazione dall’azienda e conferirli in strada nei giorni e negli orari stabiliti del relativo calendario. Sei Toscana è attiva sul territorio anche con servizi di spazzamento e pulizia di vie e piazze cittadine, gestione dei centri di raccolta e tutta una serie di servizi accessori ed opzionali a disposizione sia dei privati che delle Amministrazioni locali.
3.1.B Recapiti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
PER SEGNALAZIONI E RECLAMI:
https://seitoscana.it/segnalazioni-reclami-consigli
Fax (0577 1524439): tutte le richieste di informazioni, i reclami, le segnalazioni possono essere inviate anche via fax;
Caselle di posta elettronica sono a disposizione dei cittadini le seguenti caselle di posta elettronica: segreteria@seitoscana.it
ingombranti@seitoscana.it
reclami@seitoscana.it
Centralino telefonico aziendale per la distribuzione delle chiamate di fornitori, amministratori, partner aziendali, ecc., da dirigere verso i vari uffici preposti. L’operatore è attivo dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 17.15, dal lunedì al giovedì e dalle 08,30 alle 13,00 il venerdì.
Portale internet aziendale, www.seitoscana.it contenente informazioni generali di servizio e puntuali secondo la territorialità. Attraverso appositi form on line, sul portale è possibile effettuare richieste di servizi, segnalazioni, inviare reclami, scaricare documentazione, ecc.
Sportelli aperti al pubblico: - presso la sede dell’azienda in Via Simone Martini 57, Siena aperto dal lunedì al giovedì dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 17.15, e il venerdì dalle 08,30 alle 13.
3.1.C Modulistica e reclami
PER SEGNALAZIONI E RECLAMI:
3.1.D Calendario e orari raccolta
Raccolta domiciliare (porta a porta)
La raccolta dei rifiuti nel territorio comunale è così articolata:
1) Raccolta domiciliare (porta a porta):
- Cortona centro storico, il calendario è suddiviso in utenze domestiche e utenze non domestiche
- Terontola, Riccio, Landrucci, Ferretto
- Camucia, Ossaia, Vallone, Sodo, Tavarnelle
- Monsigliolo, Fossa del Lupo, Fratta, Montecchio
- Pierle, Mercatale - Mengaccini, S. Andrea di Sorbello
- Centoia, Pietraia, San Lorenzo, Cignano
-
Farneta, Gabbiano, Fasciano, Chianacce
2) Raccolta ad accesso controllato con 6 Card
esclusivamente per il conferimento dei rifiuti organici nel centro storico di Cortona
3) Raccolta stradale
in tutto il resto del territorio, montagna cortonese
3.1.E Campagne straordinarie
Nel territorio comunale sono presenti due centri di raccolta.
1. Centro di raccolta Cortona - Località Biricocco (Camucia)
2. Centro di raccolta Terontola - Via dei Landrucci - Terontola
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
PER INFORMAZIONI E SEGNALAZIONI L'UFFICIO COMPETENTE COMUNALE E' Ufficio Ambiente e Protezione Civile del Comune di Cortona Loc. Vallone 52044 Cortona (AR) - ITALIA Tel. (+39) 0575 678408 Tel. (+39) 0575 678397 Fax. (+39) 0575 678626 E-mail: l.ortolani@comune.cortona.ar.it https://www.comunedicortona.com/lavori-pubblici/ambiente/raccolta-differenziata
ISTRUZIONI PER IL CORRETTO CONFERIMENTO DEI RIFIUTI URBANI
Il Testo Unico Ambientale (d.lgs 152/2006) definisce la raccolta differenziata come: "la raccolta in cui un flusso di rifiuti è tenuto separato in base al tipo ed alla natura dei rifiuti al fine di facilitarne il trattamento specifico". La raccolta differenziata costituisce perciò il primo importante strumento per il raggiungimento degli obiettivi di riciclo e recupero e per il completamento del ciclo integrato dei rifiuti.
Carta e Cartone
SI Giornali e riviste • Libri • Quaderni • Buste • Fogli • Scatole • Cartone a pezzi • Cartoncini di ogni tipo • Documentazioni di archivi • Registri • Schede • Tabulati • Sacchetti di carta • Volantini pieghevoli e pubblicitari • Fascette in cartoncino
NO Piatti e bicchieri di carta • Carta accoppiata con altri materiali (es: tetrapak, purepak) • Carta forno • Carta plastificata • Carta carbone • Carta oleata • Carta chimica dei fax • Fotografie • Carta e cartone con evidenti residui di cibo
Schiacciare e spezzare le scatole di cartone prima di gettarle. Ridurne il volume permette di avere più spazio nei cassonetti e di poter lavorare meglio il materiale presso l’impianto di valorizzazione • Eliminare nastri adesivi, punti metallici e altri materiali non cellulosici dal cartone prima di metterlo nel cassonetto • La carta fotografica, la carta forno e la carta chimica (fax, scontrini) non si possono riciclare e devono essere conferiti nei contenitori dei rifiuti indifferenziati
Multimateriale (imballaggi in plastica, alluminio e poliaccoppiati)
SI Piatti e bicchieri di plastica privi di residui organici • Bottiglie e contenitori in plastica con la scritta pet, pe, pvc, pp-ps • Vaschette in pvc e polistirolo e alluminio (es: uova, carne e verdure) • Lattine e scatolette cellophane (es. sacchetti di pasta e delle merendine) shoppers in plastica• Tubetti vuoti (alimentari e cosmetici)• Retine per verdure • Contenitori per bevande ed alimenti in materiale poliaccoppiato (es: tetrapak, purepak ) • Bombolette spray vuote (es: panna, deodorante, lacche) • Contenitori vuoti di prodotti per l’igiene personale e della casa • Sacchetti di patatine • Imballaggi di prodotti surgelati • Confezioni rigide/flessibili per alimenti in genere (es: affettati, formaggi, frutta e verdura)• Contenitori per yogurt e dessert • Film e pellicole • Buste per il confezionamento di capi di abbigliamento • Blister e contenitori rigidi sagomati (es: contenitori di articoli da cancelleria, di pile, di prodotti informatici)
NO Ceramica (es: piatti, tazze) • Rifiuti da medicazione • Beni durevoli in plastica (es: elettrodomestici, casalinghi, complementi d’arredo) • Giocattoli • Posate in plastica e metallo • Videocassette, CD e DVD • Articoli per l’edilizia • Barattoli per colle, vernici e solventi • Grucce appendiabiti • Borse e zainetti • Cartellette • Portadocumenti • Componentistica ed accessori auto • Imballaggi con evidenti residui del contenuto (rifiuto pericoloso, non pericoloso e putrescibile) • Oggetti in terracotta • Barattoli che contenevano prodotti tossici e infiammabili • Lampadine • Sacchetti biodegradabili • Teglie in pirex • Oggetti in cristallo
Svuotare sempre i contenitori prima di conferirli nel multimateriale. Le vaschette per alimenti in alluminio si raccolgono con il multimateriale. Accertarsi che non ci siano residui organici quando vengono conferite • I contenitori in poliaccoppiato per bevande e alimenti (tetrapak, purepak, ecc…) si raccolgono con il multimateriale • Piatti e bicchieri di plastica possono essere raccolti con il multimateriale e avviati a riciclo previa assenza di evidenti residui di cibo.
Vetro
SI Contenitori in vetro • Bottiglie in vetro • Vasetti e barattoli in vetro
NO Ceramica (es: piatti, tazze) • Componentistica ed accessori auto • Imballaggi con evidenti residui del contenuto (rifiuto pericoloso, non pericoloso e putrescibile) • Oggetti in terracotta • Barattoli che contenevano prodotti tossici e infiammabili • Lampadine • Teglie in pirex • Oggetti in cristallo
Organico
SI Scarti alimentari • Alimenti deteriorati • Piccoli ossi • Gusci d’uovo • Fondi di tè o caffè • Fiori ed erba secca • Fogliame e piccole potature • Paglia • Segatura • Ceneri di legna fredde • Stoviglie, shoppers e altro materiale biodegradabile • Pannolini e altri rifiuti compostabili ai sensi della norma UNI EN 13432 • Tappi di sughero
NO Ossi di grandi dimensioni • Oggetti in tessuto o pelle • Lettiere di animali domestici • Pannolini non compostabili • Oli vegetali • Inerti
Le piccole potature del giardino, le foglie secche, i ramoscelli ed il legno tagliato in piccoli pezzi si raccolgono nei contenitori per i rifiuti organici. • Le ceneri del camino si gettano nei contenitori dei rifiuti organici solo quando si sono raffreddate (dopo almeno 48 ore), altrimenti si può innescare un nuovo processo di combustione ed il cassonetto può prendere fuoco.
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta dei servizi e standard di qualità (art. 32, co 1 d.lgs. 33/2013)
https://seitoscana.it/societa-trasparente/carta-servizi-standard-qualita
3.1.H Percentuale di differenziata
DATI 2021: fonte è EKOVISION di SEI TOSCANA
Rifiuti totali raccolti nel 2021: 12.968.828,27 kg
Rifiuti differenziati raccolti nel 2021 = 7.658.768,15 kg
(7.658.768,15 kg: 12.968.828,27 kg) *100= 59,06% percentuale raccolta differenziata nel 2021 (non certificata)
Numero abitanti 2021:
21592 |
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Lo spazzamento delle strade e vicoli di Cortona viene svolto tutti i giorni tranne la domenica
I lavaggi dei vicoli del centro storico di Cortona vengono effettuati il lunedì, il mercoledì e il venerdì
Lo spazzamento a Camucia viene svolto tutti i giorni tranne la domenica
Lo spazzamento a Terontola viene svolto il martedì e il sabato
Lo spazzamento a Mercatale viene svolto il mercoledì
Nelle frazioni di Riccio, Montecchio, Fratta e Tavarnelle viene svolto lo spazzamento meccanizzato ogni 15 giorni
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
ABITAZIONE 2 COMPONENTI
ABITAZIONE 3 COMPONENTI
BAR, CAFFE' PASTICCERIA
NEGOZI ABBIGLIAMENTO, CALZATURE, LIBRERIA, CARTOLERIA, FERRAMENTA E ALTRI BENI DUREVOLI
Si riportano alcuni esempi pratici di calcolo della TARI.
Le tariffe applicate negli esempi sono quelle relative alla TARI anno 2022
Gli esempi tengono conto solo della riduzioni dell'8% applicata alla quota variabile della tariffa delle sole utenze domestiche per il solo anno 2022 - art. 21 comma 5 Regolamento Tari.
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
3.1.L Atti approvazione tariffa
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
3.1.O Scadenze per il pagamento
Rata
Entro il
%
Unica
Rata
Entro il
%
1° rata
2° rata
3° rata
Il regolamento comunale prevede, di norma, queste scadenze:
prima rata pari al 33,33% - scadenza 31 agosto
seconda rata pari al 33,33% - scadenza 31 ottobre
terza rata pari al 33,33% - scadenza 31 dicembre
in alternativa, pagamento in unica soluzione - scadenza 01 dicembre.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Si riporta un estratto del regolamento comunale TASSA RIFIUTI
Art. 32. Accertamento
1. L’omessa o l’infedele presentazione della dichiarazione è accertata notificando al soggetto passivo, anche a mezzo raccomandata A.R. inviata direttamente dal Comune, a pena di decadenza entro il 31 dicembre del quinto anno successivo a quello in cui la dichiarazione è stata o avrebbe dovuto essere presentata, avviso di accertamento d’ufficio o in rettifica.
2. L’avviso di accertamento specifica le ragioni dell’atto e indica distintamente le somme dovute per tributo, tributo provinciale, sanzioni, interessi di mora, e spese di notifica, da versare in unica rata entro sessanta giorni dalla ricezione, e contiene l’avvertenza che, in caso di inadempimento, si procederà alla riscossione coattiva con aggravio delle spese di riscossione e degli ulteriori interessi di mora.
3. Gli accertamenti divenuti definitivi valgono come dichiarazione per le annualità successive all’intervenuta definitività.
Art. 33. Sanzioni
1. In caso di omesso o insufficiente versamento del tributo risultante dalla dichiarazione si applica la sanzione del 30% di ogni importo non versato. Per i versamenti effettuati con un ritardo non superiore a quindici giorni, la sanzione di cui al primo periodo, oltre alle riduzioni previste per il ravvedimento dal comma 1 dell'articolo 13 del decreto legislativo 18 dicembre 1997, n. 472, se applicabili, è ulteriormente ridotta ad un importo pari ad un quindicesimo per ciascun giorno di ritardo.
2. In caso di omessa presentazione della dichiarazione, anche relativamente a uno solo degli immobili posseduti, occupati o detenuti, si applica la sanzione amministrativa dal cento al duecento per cento del tributo dovuto, con un minimo di 50 euro.
3. In caso di infedele dichiarazione si applica la sanzione amministrativa dal cinquanta al cento per cento del tributo non versato, con un minimo di 50 euro.
4. In caso di mancata, incompleta o infedele risposta al questionario di cui all’articolo 33, comma 2, entro il termine di sessanta giorni dalla notifica dello stesso, si applica la sanzione amministrativa da euro 100 a euro 500. La contestazione della violazione di cui al presente comma deve avvenire, a pena di decadenza, entro il 31 dicembre del quinto anno successivo a quello in cui è commessa la violazione.
5. Le sanzioni previste per l’omessa ovvero per l’infedele dichiarazione sono ridotte a un terzo se, entro il termine per ricorrere alle commissioni tributarie, interviene acquiescenza del contribuente con il pagamento del tributo, se dovuto, della sanzione e degli interessi.
6. Si applica, per quanto non specificamente disposto, la disciplina prevista per le sanzioni amministrative per la violazione di norme tributarie di cui al decreto legislativo 18 dicembre 1997, n. 472.
7. La sanzione è ridotta, sempreché la violazione non sia stata già constatata e comunque non siano iniziati accessi, ispezioni, verifiche o altre attività amministrative di accertamento delle quali l'autore o i soggetti solidalmente obbligati, abbiano avuto formale conoscenza:
a) a un decimo del minimo nei casi di mancato pagamento del tributo o di un acconto, se esso viene eseguito nel termine di trenta giorni dalla data della sua commissione;
b) a un decimo del minimo di quella prevista per l'omissione della presentazione della dichiarazione, se questa viene presentata con ritardo non superiore a novanta giorni;
c) a un ottavo del minimo, se la regolarizzazione degli errori e delle omissioni, anche se incidenti sulla determinazione o sul pagamento del tributo, avviene entro l’anno successivo a quello nel corso del quale è stata commessa la violazione; a un sesto del minimo se la regolarizzazione interviene oltre tale termine.
Art. 34. Riscossione
1. Il Comune riscuote la TARI dovuta in base alle dichiarazioni inviando ai contribuenti, anche per posta semplice, inviti di pagamento che specificano per ogni utenza le somme dovute per tributo, e tributo provinciale, suddividendo l’ammontare complessivo in tre rate bimestrali. Le suddette rate scadono, di norma, alla fine dei mesi di agosto, ottobre e dicembre con facoltà di effettuare il pagamento in unica soluzione entro il mese di novembre[1]. Per il solo anno 2020 le rate avranno la seguente scadenza: 30 settembre 2020 - 31 ottobre 2020 - 31 dicembre 2020; con facoltà di effettuare il pagamento in unica soluzione entro il 01.12.2020.[2]
2. Il tributo comunale per l’anno di riferimento è versato al Comune mediante bollettino di conto corrente postale, ovvero tramite modello di pagamento unificato di cui all’articolo 17 del decreto legislativo 9 luglio 1997, n. 241.
3. Al contribuente che non versi alle prescritte scadenze le somme indicate nell’invito di pagamento è notificato, anche a mezzo raccomandata A.R. e a pena di decadenza entro il 31 dicembre del quinto anno successivo all’anno per il quale il tributo è dovuto, avviso di accertamento per omesso o insufficiente pagamento. L’avviso indica le somme da versare in unica rata entro sessanta giorni dalla ricezione, con addebito delle spese di notifica, e contiene l’avvertenza che, in caso di inadempimento, si applicherà la sanzione per omesso pagamento di cui all’articolo 33, comma 1, oltre agli interessi di mora, e si procederà alla riscossione coattiva con aggravio delle spese di riscossione. Si applica il terzo comma dell’articolo 32.
Art. 35. Interessi
1. Gli interessi di mora, di rateazione e di rimborso sono computati nella misura del vigente tasso legale.
2. Gli interessi sono calcolati con maturazione giorno per giorno con decorrenza dal giorno in cui sono divenuti esigibili.[1] Comma modificato con delibera di Consiglio Comunale n. 17 del 18.03.2017; il testo previgente (in vigore dal 01.01.2015 al 31.12.2016 ex delibera n. 41 del 06.07.2015) era il seguente: “Il Comune riscuote la TARI dovuta in base alle dichiarazioni inviando ai contribuenti, anche per posta semplice, inviti di pagamento che specificano per ogni utenza le somme dovute per tributo, e tributo provinciale, suddividendo l’ammontare complessivo in quattro rate bimestrali, scadenti, di norma, alla fine dei mesi di ottobre, dicembre, febbraio dell’anno successivo e aprile dell’anno successivo, con facoltà di effettuare il pagamento in unica soluzione entro il mese di gennaio dell’anno successivo”
[2] Questo periodo è stato inserito con delibera di consiglio comunale del luglio 2020.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Il CODICE COMUNE (Belfiore) del Comune di Cortona è
D077
Il versamento della TARI, effettuato tramite modello F24 allegato all'avviso, utilizza il seguente codice tributo:
- 3944: Tari - tassa sui rifiuti;
Per eventuali recuperi d'imposta, i codici tributo (F24) sono:
- 3946: sanzioni su Tari - tassa sui rifiuti.
Nel caso in cui ci si accorga di aver effettuato, per errore, un versamento con un codice ente diverso da D077 (Comune di Cortona):
- se l'errore di digitazione è stato fatto da parte di un intermediario (banca, posta, ecc), lo stesso intermediario dovrà provvedere ad annullare la delega di pagamento emessa e riemetterla con codice ente corretto. In questo modo il versamento viene automaticamente sottratto al comune sbagliato e riversato al comune di Cortona.
- se l'errore di digitazione è stato
causato dal contribuente, ad esempio tramite erronea compilazione del modello
F24 in Home Banking, egli dovrà rivolgersi al
comune che ha ricevuto erroneamente il versamento per richiedere il riversamento al Comune di Cortona, sul conto corrente di tesoreria unica, n. 0062455;
in questo caso andrà indicata nella causale del versamento, il codice
fiscale del contribuente e il tributo/anno che si sta riversando. Copia della richiesta di riversamento va inviata, per conoscenza, anche al Comune di Cortona.
Anche il Comune di Cortona, nel caso di introito di un versamento di competenza di altro comune, effettuerà il riversamento al Comune di competenza secondo le procedure sopra indicate.
Per eventuali comunicazioni in merito a variazioni di metratura, chiusura o variazioni di utenze, o più in generale variazioni nei dati relativi all'utente o all'utenza, si può inviare una e-mail all'Ufficio Tributi del Comune di Cortona: tributi@comune.cortona.ar.it oppure contattare l'Ufficio Tributi stesso ai numeri: 0575 637255 - 0575 637267 - 0575 637231
3.1.R Documenti di riscossione online
3.1.S Comunicazioni ARERA
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
800 127 484
Attraverso il numero verde l’utente può per richiedere informazioni, segnalare disservizi, prenotare il
servizio di ritiro su chiamata, richiedere la riparazione delle attrezzature