3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per informazioni sulle utenze Tassa Rifiuti e sugli avvisi di pagamento: SERVIZI COMUNALI SPA
TEL 800.452.616 INT 2 dal LUNEDI’ al VENERDI’ dalle ore 9.00 alle ore 17.00
sito internet: www.servizi.comunali.it
mail: divisione.ambiente@servizicomunali.it
oppure
tari@comune.curno.bg.it
Si avvisa che lo sportello “Tassa rifiuti – TARI” sarà aperto con cadenza settimanale ogni giovedì dalle ore 10.00 alle ore 14.00 presso l’ufficio tributi – I piano del palazzo comunale.
Stante l’emergenza sanitaria, si potrà accedere allo sportello solo per urgenze e su appuntamento.
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Curno – sportello utenza Servizi Comunali S.p.A.
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Servizi Comunali S.p.A.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Servizi Comunali S.p.A.
Indirizzo: Via Suardi, 14/A – Sarnico (BG)
Telefono: 035/914122 int. 1
per la Raccolta:
Telefono: 035/914122 int. 2-3-4
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Indirizzo:
• UFF.AMM.VI: Via Suardi 14/A – 24067 Sarnico (BG)
• DIVISIONE AMBIENTE: Via Del Mulino – 24050 Chiuduno (BG)
Telefono: 800.452.616
Mail:
• UFF.AMM.VI: info@servizicomunali.it
• DIVISIONE AMBIENTE: divisione.ambiente@servizicomunali.it
• UFF.AMM.VI: Via Suardi 14/A – 24067 Sarnico (BG)
• DIVISIONE AMBIENTE: Via Del Mulino – 24050 Chiuduno (BG)
Telefono: 800.452.616
Mail:
• UFF.AMM.VI: info@servizicomunali.it
• DIVISIONE AMBIENTE: divisione.ambiente@servizicomunali.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Il servizio viene svolto nelle giornate di lunedì – giovedì – sabato (zone alterne).
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
3.574,47 t
Cluster:
Comuni con elevato grado di attrazione economica e localizzazione nell'hinterland delle grandi città - € 31,4328
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
86,9%
Fattori di contesto del comune:
€ 36,3973395007973
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,34849
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
10
Discariche:
10
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
15,77 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
45,86 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
39,14 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
3,89 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Modelli precompilati inviati insieme all’invito al pagamento
I contribuenti possono rivolgersi alla società SERVIZI COMUNALI SPA al numero verde 800452616
da lunedì a venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00
per informazioni o per fissare un appuntamento
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
05/09/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
05/09/2023
50,00%
2° rata
05/12/2023
50,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Al contribuente è spedito ogni anno un avviso di pagamento.
Se questo non è pagato nei termini indicati, si provvederà all’invio di un avviso di sollecito.
Qualora il contribuente non provvedesse ancora al pagamento, si procederà all’emissione di avviso di accertamento esecutivo con applicazione di sanzioni e di interessi.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
I contribuenti che abbiano verificato un’incongruenza nei dati di dettaglio dell’invito al pagamento ricevuto o che debbano comunicarne una variazione possono contattare la Servizi Comunali SpA
al numero 800452616
oppure scrivere alla mail: info@servizicomunali.it
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
I contribuenti che intendono richiedere la ricezione di documenti relativi al Tributo Tari tramite posta elettronica o PEC, possono comunicarlo compilando ed inviando alla mail a info@servizicomunali.it, oppure contattando telefonicamente il numero 800452616.
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Curno è collocato all'interno dello Schema regolatore
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.