Gestore è il soggetto che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero i singol i servizi che lo compongono. Non sono considerati gestori i meri prestatori d’opera, ossia i soggetticome individuati dall’Ente territorialmente competente che, secondo la normativa di settore, sono stabilmente esclusi dall’obbligo di predisporre il Piano Economico Finanziario;

Gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti è il soggetto che eroga i serviziconnessia ll’attività di gestionetariffe e rapportocon gl iutenti:Comune di Francavilla al Mare,Corso Roma 7, 66023 Francavilla al Mare (CH), pec protocollo@pec.comune.francavilla.ch.it, numero verde dedicato alla TARI 800 090 533, Partita I.V.A. 00110400694;

Gestore della raccolta e trasportoè il soggetto che eroga il servizio di raccolta e trasporto:Co.Sve.Ga. s.r.l.;

Gestore dello spazzamento e del lavaggio delle stradeè il soggetto che eroga il servizio di spazzamento e lavaggio delle strade :Co.Sve.Ga. s.r.l., sede legale in Contrada Piane, 66023 Francavilla al Mare (CH), telefono +39 085.4918804, fax +39 085.2309575, e-mail: servizioclienti@cosvega.it, pec cosvega@pec.cosvega.it, Cod. Fiscale: 01927480697;

Ll’Ufficio Tributi osserva i seguenti orari:

Ricevimento telefonico al pubblico: lunedì e mercoledì dalle 10:00 alle 12:00 ai  numero verde dedicato alla TARI 800 090 533.

Ricevimento libero allo sportello tributi quarto piano edificio comunale, lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9:15 alle 13:15, martedì dalle 15:00 alle 17:00.

L’Amministrazione è a disposizione per accogliere eventuali suggerimenti e/o reclami riguardanti disservizi o il mancato rispetto degli impegni fissati nella Carta dei Servizi.
Il personale di sportello è adeguatamente formato per assistere l’utente nella presentazione di una segnalazione, un reclamo o un ricorso. 

Il modulo per il reclamo scritto, predisposto dall'Ente, è altresì disponibile presso i punti di contatto con l’utente e contiene i seguenti campi obbligatori:

a)    il recapito postale, di posta elettronica o fax al quale inviare il reclamo;

b)   i dati identificativi dell’utente: - il nome, il cognome e il codice fiscale;

c)    il recapito postale e/o l’indirizzo di posta elettronica;

d)   il servizio a cui si riferisce il reclamo (raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio delle strade, gestione delle tariffe e rapporto con gli utenti);

e)    il codice utente, indicando dove è possibile reperirlo;

f)    l’indirizzo e il codice utenza, indicando dove è possibile reperirlo;

g)    le coordinate bancarie/postali per l’eventuale accredito degli importi addebitati.

 È fatta salva la possibilità per l’utente di inviare il reclamo scritto senza utilizzare il modulo predisposto dall'Ente, purché la comunicazione contenga almeno gli stessi campi obbligatori sopra riportati.

Pile e farmaci:Vanno raccoltiseparatamente e depositati presso gli appositi contenitori, diversi per le pile ed i farmaci.

Ritiro dei rifiuti ingombranti: telefonare alla COSVEGA: gli operatori del numero verde 800.555.933 della COSVEGA indicheranno la data e l’ora dell’esposizione del materiale.

RAEE, Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche: telefonare alla COSVEGA: gli operatori del numero verde 800.555.933 della COSVEGA indicheranno la data e l’ora dell’esposizione del materiale.

Abiti usati: La raccolta degli abiti e degli accessori è affidata alla ditta HUMANA.

I contenitori HUMANA per abiti, accessori e tessuti, sono posizionati in

I contenitori sono presenti nelle seguenti zone:

– Zona Foro, nei pressi della Chiesa degli Angeli Custodi

– Piazzale della Stazione

– Piazza Sant’Alfonso

– Viale Maiella – nei pressi della piscina comunale

– Via Antinori

– Via Foro – nei pressi della variante

– Rione Michetti – nei pressi della Madonnina

– Via Scarfoglio – Zona Villanesi

– Via Nazionale adriatica nord – Pretaro

– Piazza Tirreno – lato via Monte Sirente

– Piazza di Porta Ripa

– C.da Fontechiaro.

Orari di apertura Isola ecologica presidiata

Tutti i giorni: 
mattina: 7:30 - 9:30
pomeriggio: 17:00 - 19:00

Orari di apertura Isola ecologica informatizzata

Tutti i giorni:7 su 7
Ore: 24 su 24

Sostituzione e/o fornitura di nuovi mastelli domestici: può essere fatta presso l’Isola Ecologica presidiata dall’operatore, in contrada Valle Anzuca tutti i giorni dalle ore 7:30 alle 9:30 e dalle 17:00 alle 19:00;
Per le attività commerciali ed i condomini si può fare richiesta formale all’indirizzo segreteria@cosvega.it, indicando la causale (se sostituzione di bidoni già in dotazione o per una nuova fornitura). Le attività commerciali devono fornire i dati e la denominazione esatta dell’impresa.

Visitare la sezione NEWS per visionare gli ultimi aggiornamenti https://www.cosvega.it/news/

Le istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto sono riportate ai seguenti link:

GUIDA A DIFFERENZIARE

COME SI FA LA RACCOLTA

La Carta dei Servizi rappresenta il documento con cui il Comune di Francavilla al Mare, descrive agli utenti le modalità di svolgimento delle attività di gestione delle tariffe TARI e del rapporto con gli utenti.

Le informazioni sono reperibili sul sito della COSVEGA S.R.L. : Servizio di SPAZZAMENTO STRADE

Dall'1 gennaio 2014, nel Comune di Francavilla al Mare, viene applicato il Tributo comunale sui rifiuti (Tari) per la copertura dei costi relativi al servizio di gestione dei rifiuti urbani e dei rifiuti assimilati, avviati allo smaltimento.

La tassa è istituita a copertura integrale dei costi relativi al servizio di gestione dei rifiuti urbani e dei rifiuti assimilati avviati allo smaltimento. Il servizio comprende lo spazzamento, la raccolta, il trasporto, il recupero, il riciclo, il riutilizzo, il trattamento e lo smaltimento dei rifiuti.

La tariffa per le utenze domestiche è commisurata alla superficie e al numero degli occupanti. Per la commisurazione della tariffa del tributo per le abitazioni tenute a disposizione dai residenti nel Comune il numero degli occupanti è determinato convenzionalmente in numero di 3 (desunto dal nucleo famigliare medio risultante nel comune arrotondato per eccesso).  Anche per i non residenti il numero degli occupanti viene fissato convenzionalmente in tre unità.
La tariffa per le utenze non domestiche è commisurata alla superficie e alla tipologia dell'attività svolta.
La tassa è dovuta da chiunque possieda o detenga a qualsiasi titolo locali ed aree scoperte, ubicate nel territorio del Comune di Francavilla al Mare, adibiti a qualsiasi uso e suscettibili di produrre rifiuti urbani. La TARI è corrisposta in base a tariffa commisurata ad anno solare, cui corrisponde un'autonoma obbligazione tributaria, determinata sulla base del costo del servizio quantificato dal Piano Economico Finanziario.

Fino a quando, ai sensi di legge, non sarà realizzato l'interscambio dei dati relativi alle superfici degli immobili a destinazione ordinaria, la superficie assoggettabile al tributo è la superficie calpestabile dei locali e delle aree suscettibili di produrre rifiuti urbani e assimilati. Per l’applicazione della TARI si considerano le superfici dichiarate o accertate ai fini dei precedenti prelievi sui rifiuti.

Sono escluse dalla TARI le aree scoperte pertinenziali o accessorie a locali tassabili, non operative, e le aree comuni condominiali (di cui all’art. 1117 del codice civile) non detenute o occupate in via esclusiva.

Per variazioni, cessazioni o nuove iscrizioni devono essere presentate le relative dichiarazioni utilizzando la modulistica scaricabile sulla pagina istituzionale del Comune di Francavilla al Mare e allegata alla presente.

Le riduzioni sono quellle previste nel Regolamento per la disciplina della tassa dei rifiuti (TARI), approvato con Delibera del Consiglio Comunale n. 25 del 30 settembre 2020, s.m.i. :

Riduzioni per le utenze domestiche

1. Ai sensi dell’art. 1, comma 659, della Legge 27/12/2013, n. 147, la tariffa del tributo è ridotta nelle seguenti ipotesi:

a. abitazioni con unico residente pensionato o coppia di pensionati residenti che rientrano nelle seguenti fasce di reddito ISEE:

-fino a € 7.500,00 riduzione del 30%;

-da € 7.500,01 a 9.000,00 riduzione del 20%;

Le richieste di riduzione legate all’indicatore ISEE devono essere presentate entro il 30 giugno dell’anno di competenza del tributo. Sarà considerato l’indicatore ISEE derivante dalla dichiarazione ISEE in corso si validità di tutti i componenti il nucleo familiare.

b. la parte abitativa della costruzione rurale occupata da coltivatori diretti e imprenditori agricoli a titolo principale riduzione 20% (l’immobile deve riportare la sussistenza dei requisiti di ruralità ex art.2, comma 6, DM 26/07/2012, agli atti catastali);

c. a decorrere dal 01/01/2015 – in applicazione di quando disposto dall’art.9 bis commi 1 e 2 del D.L.47/2014, convertito con modificazioni dalla Legge 80/2014, è considerata direttamente adibita ad abitazione principale una ed una sola unità immobiliare posseduta dai cittadini italiani non residenti nel territorio dello Stato ed iscritti nell’Anagrafe degli italiani residenti all’estero (AIRE) già pensionati nei rispettivi Paesi di residenza, a titolo di proprietà o di usufrutto in Italia, a condizione che non risulti locata o data in comodato d’uso. La Tari dovuta per tali unità immobiliari è ridotta nella misura di due terzi.

2. Le riduzioni tariffarie di cui al precedente comma 1, lett. a) e b), competono a richiesta dell’interessato e decorrono dall’anno successivo a quello della richiesta, salvo che non siano domandate contestualmente alla dichiarazione di inizio possesso/detenzione o di variazione tempestivamente presentata, nel cui caso hanno la stessa decorrenza della dichiarazione. Il contribuente è tenuto a dichiarare il venir meno delle condizioni che danno diritto alla loro applicazione entro il termine previsto per la presentazione della dichiarazione di variazione. Le riduzioni/esenzioni cessano comunque alla data in cui vengono meno le condizioni per la loro fruizione, anche se non dichiarate.

3. La riduzione tariffaria di cui al precedente comma 1, lett. c), deve essere richiesta dall’interessato mediante la presentazione di denuncia di inizio possesso/detenzione o di variazione tempestivamente presentata, ed hanno la stessa decorrenza della dichiarazione.

Agevolazioni sociali

1. A favore delle utenze domestiche “residenti” vengono previste le seguenti agevolazioni:

riduzione del 15 % della quota variabileper i nuclei familiari, esclusi quelli composti da unico residente pensionato o coppia di pensionati residenti di cui al comma 1 dell’Art.18 del presente regolamento, con ISEE in corso di validità inferiore a € 5.000,00

riduzione del 10 % della quota variabileper i nuclei familiari, esclusi quelli composti da unico residente pensionato o coppia di pensionati residenti di cui al comma 1 dell’Art.18 del presente regolamento, con ISEE in corso di validità inferiore a € 7.500,00

riduzione del 5 % della quota variabileper i nuclei familiari, esclusi quelli composti da unico residente pensionato o coppia di pensionati residenti di cui al comma 1 dell’Art.18 del presente regolamento, con ISEE in corso di validità inferiore a € 9.000,00.

2. Le riduzioni tariffarie di cui al precedente comma 1competono a richiesta dell’interessato e decorrono dall’anno successivo a quello della richiesta, salvo che non siano domandate contestualmente alla dichiarazione di inizio possesso/detenzione o di variazione tempestivamente presentata, nel cui caso hanno la stessa decorrenza della dichiarazione. Il contribuente è tenuto a dichiarare il venir meno delle condizioni che danno diritto alla loro applicazione entro il termine previsto per la presentazione della dichiarazione di variazione. La richiesta di riduzione dovrà essere presentata di anno in anno. Il riconoscimento dell’agevolazione cessa comunque alla data in cui vengono meno le condizioni che l’hanno determinata, anche se non dichiarate.

3. Le richieste di riduzione di cui al precedente comma 1 devono essere presentate, su carta libera, entro il 30 giugno dell’anno di competenza del tributo. Solo per l’anno 2020 potranno essere presentate entro il 15 ottobre. Sarà considerato l’indicatore ISEE derivante dalla dichiarazione in corso di validità in cui sono riportati i redditi e il patrimonio di tutti i componenti il nucleo familiare.

4. Le somme necessarie ai suddetti interventi sono iscritte in bilancio come autorizzazioni di spesa e la relativa copertura è assicurata da risorse derivanti dalla fiscalità generale del Comune.

5. Qualora gli importi stanziati a Bilancio si rivelassero insufficienti rispetto alle richieste presentate al Comune, le riduzioni percentuali sopra stabilite verranno proporzionalmente ridotte al fine di rispettare l’importo complessivo massimo previsto a carico del Bilancio Comunale.

6. Nel caso in cui sia stato accertato in via definitiva un maggior reddito, ovvero sia stata rilevata una discordanza tra il reddito dichiarato ai fini fiscali o altre componenti dell'ISEE, anche di natura patrimoniale, rispetto all’ISEE in corso di validità presentato, oltre al recupero del tributo, verrà applicata la sanzione di euro 500,00, prevista dall’art. 38 del decreto legge 31 maggio 2010, n. 78, per ogni anno di imposta accertato che abbia dato luogo ad una indebita percezione dell’agevolazione. In caso di falsità in atti e/o dichiarazioni mendaci, oltre al recupero del tributo, si applica l’art. 76 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445.

Modalità di pagamento

-   modelli F24 allegati all’Avviso di pagamento presso qualsiasi sportello bancario o postale o attraverso i sistemi di home banking; nel caso di pagamento in unica soluzione utilizzare tutti i modelli       F24 ricevuti .

-   solo per i residenti all'estero Bonifico Bancario intestato a TESORERIA COMUNALE: IBAN – IT90Z0306977691100000046076,Codice SWIFT: BCITITMMXXX, con la seguente causale: Tari     Anno   ____Cod. Utente: ____ Avviso N° ______.

-    pagoPA

Si riportano di seguito i codici tributo da utilizzare in caso di modello F24 compilato direttamente dall'utente. Si ricorda che è obbligatorio compilare il campo identificativo operazione ed il codice catastale del Comune di Francavilla al Mare “ D763 “

·   "3944" denominato " Tari - tassa sui rifiuti - art. 1, c. 639, L. n. 147/2013 - TARES -art. 14 DL n. 201/2011 "

·   "3945" denominato " Tari - tassa sui rifiuti - art. 1, c. 639, L. n. 147/2013 - TARES - art. 14 DL n. 201/2011. - INTERESSI"

·   "3946" denominato " Tari - tassa sui rifiuti - art. 1, c. 639, L. n. 147/2013 - TARES - art. 14 DL n. 201/2011 - SANZIONI"

Dal 2021 sonostati istituitii seguenticodicitributo

·    “TEFA”denominato“TEFA-tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela,protezione e igiene dell'ambiente”

·    “TEFN” denominato “TEFA-tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela,protezione e igiene dell'ambiente-interessi”

·    “TEFZ” denominato “TEFA-tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela,protezione e igiene dell'ambiente-sanzioni”.

Ulteriori istruzioni per la compilazione sono reperibili nella Risoluzione dell'Agenzia delle Entrate n. 45/E/2014 del 24 aprile 2014 e n.5/E del 18 gennaio 202 dell'Agenzia delle Entrate 

Gli enti pubblici, per il pagamento, devono utilizzare il modello F24 EP, indicando il codice identificativo operazione (riportato nel modello allegato alla bolletta), il codice catastale del Comune di Francavilla al Mare D763 e i seguenti codici tributo con il relativo importo:

·     "365E" -denominato "Tari -tassa sui rifiuti -art. 1, c. 639, L. n. 147/2013 - Tares -art. 14 DL. n. 201/2011";

·     "366E" denominato "Tari -tassa sui rifiuti -art. 1, c. 639, L. n. 147/2013 -Tares -art. 14 DL. n. 201/2011 -INTERESSI";

·     "367E" denominato "Tari -tassa sui rifiuti -art. 1, c. 639, L. n. 147/2013 -Tares -art. 14 DL. n. 201/2011 -SANZIONI";

RESIDENTI ALL’ESTERO

Pagamento della Tari da parte dei residenti all'estero

Per quanto riguarda il versamento della Tari da parte dei residenti all'estero si precisa che, nel caso in cui tale versamento non possa essere eseguito tramite modello F24 (oppure modello F24 "enti pubblici"), i contribuenti devono effettuare un bonifico intestato a TESORERIA COMUNALE: IBAN – IT90Z0306977691100000046076,Codice SWIFT: BCITITMMXXX, con la seguente causale: Tari     Anno   ____Cod. Utente: ____ Avviso N° ______, il codice identificativo operazione indicato nel modello F24 precompilato inviato dal gestore.

Ulteriori informazioni possono essere richieste al numero verde del Comune dedicato alla TARI 800 090 533.

Ai sensi dell'art.7 del vigente Regolamento Tari  il pagamento del tributo è effettuato in tre rate, due delle quali in acconto (orientativamente con scadenza al 31 marzo e al 30 luglio) e la terza a conguaglio con scadenza dopo il 1 dicembre e comunque nei termini di approvazione del rendiconto relativo all’anno di riferimento.

Ove i Contribuenti avessero omesso, per dimenticanza, il versamento di una delle 3 rate previste per l'avviso ordinario Tari, potranno recuperare mediante versamento diretto, purchè entro la data di scadenza dell'ultima rata prevista.

Nell'ipotesi in cui i Contribuenti ravvisassero errori nella determinazione del tributo addebitato, potranno contattare l'Ufficio Tributi: Corso Roma, 7 - 66023 Francavilla al Mare (CH), pec  protocollo@pec.comune.francavilla.ch.it, al numero verde dedicato 800 090 533 o presentare istanza di rettifica di importi addebitati utilizzando l'apposito modulo allegato.

L'Ufficio Tributi osserva i seguenti orari

Ricevimento telefonico al pubblico: lunedì e mercoledì dalle 10:00 alle 12:00 al numero verde dedicato 800 090 533.

Ricevimento libero allo sportello tributi quarto piano edificio comunale, lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9:15 alle 13:15, martedì dalle 15:00 alle 17:00.

E' possibile comunicare il proprio indirizzo di posta elettronica all'indirizzo protocollo@pec.comune.francavilla.ch.it per ricevere gli avvisi di pagamento e le altre comunicazioni riportate nell'articolo 9 della deliberazione ARERA 444/2019/R/RIF in formato elettronico.

Ove, a seguito della spedizione effettuata dall'Ente, degli avvisi di pagamento ordinari, i Contribuenti non avessero ricevuto la documentazione, potranno contattare l'Ufficio Tributi: Corso Roma, 7 - 66023 Francavilla al Mare (CH), pec  protocollo@pec.comune.francavilla.ch.it, numero verde dedicato 800 090 533.

l’Ufficio Tributi osserva i seguenti orari:

Ricevimento telefonico al pubblico: lunedì e mercoledì dalle 10:00 alle 12:00 al numero verde dedicato 800 090 533;

Ricevimento libero allo sportello tributi quarto piano edificio comunale, lunedì, mercoledì e venerdì dall 9:15 alle 13:15, martedì dalle 15:00 alle 17:00.

Numero verde Cosvega 800.555.933

Numero verde del Comune dedicato al servizio TARI 800 090 533

Il Comune di Francavilla al Mare con Delibera di Consiglio n. 52 del 20/12/2022 ha stabilito che gli obblighi di qualità contrattuale e tecnica a cui dovranno adeguarsi i gestori dei singoli servizi che compongono il servizio integrato dei rifiuti urbani sono quelli previsti dallo Schema Regolatorio I – Livello qualitativo minimo – di cui all’art. 3.1. del Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF) approvato dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con delibera n. 15/22.

 I Livelli generali di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani previsti dallo Schema Regolatorio I sono i seguenti

In deroga a quanto previsto sopra le richieste di cui all’articolo 238, comma 10, del Decreto Legislativo n. 152/06 devono essere rese presentate ai sensi del Decreto Legge n. 41/21 entro il 30 giugno di ciascun anno.

 La dichiarazione del tributo e connessa richiesta di attivazione deve contenere i seguenti elementi: