3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
A.E.R. Ambiente Energia Risorse SPA
Sede legale ed amministrativa: via Marconi 2/bis - Loc. Scopeti - 50068 RUFINA (FI)
CF e Partita IVA 01388690487
tel. 055 839561 fax 055 8399435
e-mail: info@aerweb.it PEC: pec_aerspa@pec.aerspa.i
Numero verde 800-011895
L'UFFICIO TRIBUTI DEL COMUNE DI LONDA si occupa dell'invio degli avvisi di pagamento alla cittadinanza e delle informazioni sulla Tassa sui Rifiuti (TARI)
Sede: Piazza Umberto I, n. 9
tel. 055835251 - 0558352531
e-mail: tributi@comune.londa.fi.it PEC: londa@postacert.toscana.it
Orario:
-
Martedì 9,00 - 12,30
- Giovedì 9,00 - 12,30 15,00 - 17,30
-
Venerdì 9,00-12,30
L'UFFICIO AMBIENTE DEL COMUNE DI LONDA si occupa di offrire tutte le informazioni che riguardano il servizio di gestione dei rifiuti
Sede: Piazza Umberto I, n. 9
tel. 055835251
e-mail: geometra@comune.londa.fi.it PEC: londa@postacert.toscana.it
Orario:-
Martedi 9,00-12,30
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per comunicare via PEC con A.E.R. spa - pec_aerspa@pec.aerspa.it - col Comune di Londa PEC: londa@postacert.toscana.it
L'Ufficio Tributi del Comune riceve il pubblico nei giorni di:
MARTEDI' dalle 9,00 alle 12,30
GIOVEDI' dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 15,00 alle 18,00
VENERDI' dalle 9,00 alle 12,30
e-mail tributi@comune.londa.fi.it
L'Ufficio Ambiente del Comune riceve il pubblico nei giorni di:
MARTEDI' dalle 9,00 alle 12,30
3.1.C Modulistica e reclami
Ogni cittadino può effettuare reclami e segnalazioni di disservizi.
Il reclamo può essere raccolto per telefono (055-835251), e-mail - urp@comune.londa.fi.it - o presentato di persona presso lo Sportello URP.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12.30 ed il martedì e giovedì dalle 15.00 alle 17.30
oppure contattando il numero verde di Aer Spa 800/011895.
Per quanto riguarda invece richieste di chiarimenti in merito alla fatturazione è possibile contattare l'ufficio tributi tramite mail ufficio.tributi@comune.londa.fi.it
oppure al numero telefonico 0558352531
L'uffcio tributi è aperto al pubblico con il seguente orario:
- martedì dalle 9,00 alle 12.30
- giovedì dalle 9,00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.00
-venerdì dalle ore 9,00 alle 12,30
3.1.D Calendario e orari raccolta
Per visualizzare il calendario aggiornato della raccolta dei rifiuti si rimanda al sito del soggetto gestore AER S.p.A.
https://www.aerspa.it/i-servizi-nel-tuo-comune/165-londa
Attenzione!
Ricordiamo agli utenti che l'esposizione
dei rifiuti dovrà avvenire con i sacchetti e contenitori appositamente
forniti da A.E.R. SpA. Qualora gli operatori in servizio riscontrassero
sacchetti non idonei, non li ritireranno segnalando la motivazione.
Per qualsiasi necessità relativa al
proprio kit per la raccolta differenziataè possibile contattare A.E.R.
SpA 800/011895 oppure recarsi al centro di raccolta localizzato nel
Comune di Rufina, presso
l'impianto di incenerimento "I Cipressi", sulla Strada Statale 67 tra S.
Francesco (Pontassieve) e Rufina.
Presso il comune di Londa è
possibile ritirare il bidoncino o i sacchetti, se previsti, per il
conferimento dei rifiuti indifferenziati.
Chi può effettuare il ritiro e con quali documenti:
1. L’intestatario dell’utenza,
presentando l'ultimo avviso di pagamento Tari o copia della denuncia
Tari e un documento d’identità valido
2. Un delegato dall’intestatario munito di
delega scritta e di copia dei documenti di identità di entrambi
(delegato e delegante).
In caso di sostituzione per rottura, è necessario portare con sé il vecchio contenitore al momento del ritiro.
Rifiuti Ingombrantie Verde
Per prenotare il ritiro dei rifiuti ingombranti o del verde è necessario telefonare al numero verde di AER SpA 800-011895
Prima di telefonare al numero verde vi consigliamo di scrivervi un pro-memoria con tutti i dati utili che dovrete riferire all'operatore:
- nome e cognome dell'utente;
- indirizzo e numero di telefono a cui volete essere contattati;
- motivo della richiesta in dettaglio.
Centro di Raccolta Selvapiana
Il centro di raccolta è localizzato nel Comune di Rufina, presso l'impianto di incenerimento "I Cipressi", sulla Strada Statale 67 tra S. Francesco (Pontassieve) e Rufina. In questa sede privati cittadini ed aziende possono recarsi, muniti di iscrizione a Tari, per conferire determinate tipologie di rifiuti.
Questo centro di raccolta è autorizzato per rifiuti urbani assimilati agli urbani dal regolamento comunale.
Per conoscere gli orari di apertura del centro e le varie tipologie di rifiuti raccolti potete accedere al sito internet di A.E.R. spa www.aerweb.it oppure direttamente alla pagina dedicata ai centri di raccolta attraverso il seguente link https://www.aerspa.it/i-servizi/stazioni-ecologiche-ed-ecocentri oppure chiamando il numero verde 800-011895
3.1.E Campagne straordinarie
Richiedere il servizio di ritiro gratuito dei Rifiuti Ingombranti a casa, è SEMPLICE:
chiama il call center di AER SpA al numero verde 800-011895
Fai l’elenco dei materiali. Durante la chiamata l’operatore ti chiederà l’elenco dei materiali da ritirare e ti comunicherà il giorno del ritiro e un numero da scrivere sul cartello dovrai apporre sui materiali da ritirare. Prepara un cartello con la scritta “per A.E.R. ed il numero che ti verrà comunicato” da apporre ai rifiuti che devono essere portati via. Esponi i materiali fronte porta o nel luogo convenuto e apponi il cartello. Gli operatori di AER provvederanno al ritiro!
Prima di telefonare al numero verde ti consigliamo di scriverti un pro-memoria con tutti i dati utili dovrete riferire all'operatore:
- nome e cognome dell'utente
- indirizzo e numero di telefono a cui volete essere contattati
- motivo della richiesta in dettaglio
In alternativa potete portare nei nostri centri di raccolta i rifiuti ingombranti e quelli che non possono essere depositati nei cassonetti per la raccolta differenziata. Prima di effettuare il trasporto consultate la pagina centri di raccolta sul sito di AER spa con la localizzazione, gli orari e le tipologie di rifiuto che ognuna può accogliere - https://www.aerspa.it/i-servizi/stazioni-ecologiche-ed-ecocentri
Richiedere il servizio di ritiro di Raccolta sfalci, foglie e potature
chiama il call center di AER SpA al numero verde 800-011895
I resti di taglio dell'erba, potature, foglie e residui della manutenzione dei giardini non possono essere inseriti nei contenitori della raccolta dei rifiuti organici. Per loro è previsto un percorso diverso che richiede un differente metodo di raccolta e recupero. Si possono conferire ai centri di raccolta di Selvapiana (Comune di Rufina) e di Poderino (Comune di Reggello), oppure si può chiedere il ritiro tramite il numero verde 800 011895. Quest'ultimo servizio, messo a disposizione dai comuni in collaborazione con AER, funziona in modo molto semplice: si può fissare un appuntamento prima di procedere al taglio, ricordando che si ritirano solo sfalci e potature derivanti da manutenzione ordinaria di giardini adiacenti l'abitazione (taglio di erba, siepi di recinzione, foglie, piccole quantità di potature), NO potature di alberi e di manutenzioni straordinarie.
Per maggiori informazioni accedere al sito web di AER SpA www.aerweb.it
Centro di Raccolta " I Cipressi" Selvapiana
Il centro di
raccolta è localizzato nel Comune di Rufina, presso l'impianto di
incenerimento "I Cipressi", sulla Strada Statale 67 tra S.
Francesco (Pontassieve) e Rufina. In questa sede privati cittadini ed aziende
possono recarsi, muniti di iscrizione a Tari, per conferire determinate
tipologie di rifiuti.
Questo centro di raccolta è autorizzato per rifiuti urbani assimilati agli
urbani dal regolamento comunale. Per conoscere gli orari di apertura del
centro e le varie tipologie di rifiuti raccolti potete accedere al sito
internet di A.E.R. spa www.aerweb.it oppure direttamente alla pagina dedicata ai centri di raccolta
attraverso il seguente link https://www.aerspa.it/i-servizi/stazioni-ecologiche-ed-ecocentri oppure chiamando il numero verde 800-011895
Utilizzando questo metodo si accumulano punti per il progetto "Ricicla e Vinci", che permette, all'utenza domestica, di avere sconti sulla tariffa di igiene urbana dell'anno successivo.
Raccolta OLI ALIMENTARI ESAUSTI
L'Olio alimentare esausto (il residuo dell'olio di frittura) deve essere versato (una volta raffreddato) negli appositi CONTENITORI VERDI E GIALLI (possono essere ritirati presso il centro di raccolta "I Cipressi" a Selvapiana) e SVUOTARLI neigli appositi contenitori presso:
- Presso il Magazzino Comunale, via del Moscia- Londa (Fi) (lunedì - venerdì ore 07.00-19.30/sabato 07.00-18.30
oppure presso la stazione ecologica Selvapiana (presso l'impianto I Cipressi)
COMPOSTIERA
Per richiederla rivolgersi ad A.E.R. spa telefonando al NUMERO VERDE 800-0011895
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
I CIPRESSI
Sede legale ed amministrativa: via Marconi 2/bis - Loc. Scopeti - 50068 RUFINA
NUMERO VERDE 800-011895
Le istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti sono contenute in https://www.aerspa.it/i-servizi/raccolta-differenziata
L'UFFICIO AMBIENTE DEL COMUNE DI LONDA si occupa di offrire tutte le informazioni che riguardano il servizio di gestione dei rifiuti
Sede: Piazza Umberto I, n..9
Orario:-
Martedi 9,00 alle 12,30
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
LA PULIZIA STRADE SI EFFETTUA NORMALMENTE NEL CAPOLUOGO DI "VENERDI''''.
Cliccando sul link riportato è possibile
controllare quali strade sono interessate dal servizio di pulizia in una
data oppure in che giorno una determinata zona è interessata dal
servizio.
La ricerca è in grado di evidenziare le settimane e le giornate di spazzamento, gli orari ed il dettaglio del prossimo spazzamento previsto, al fine di agevolare i cittadini.
I cartelli segnaletici posti all'inizio di ogni strada interessata dallo spazzamento indicano i giorni e gli orari per l'osservanza del DIVIETO DI SOSTA.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
ESEMPIO FAMIGLIA 1 PERSONA
ESEMPIO FAMIGLIA 3 PERSONE
ESEMPIO FAMIGLIA 5 PERSONE
ESEMPIO SUPERMERCATO, PANE E PASTA,MACELLERIA,SALUMI E FORMAGGIO
ESEMPIO DI BAR, CAFFE' E PASTICCERIA
SI RICORDA CHE QUALSIASI VARIAZIONE DEL SOGGETTO INTESTATARIO DELLA TARI O DELL'UTENZA E' SOGGETTA ALL'OBBLIGO DI DICHIARAZIONE, COSI' COME ANCHE LE RICHIESTE DI RIDUZIONI/AGEVOLAZIONI.
i soggetti obbligati provvedono a consegnare al Comune la dichiarazione, redatta sui moduli appositamente predisposti dallo stesso, entro il 30 Giugno dell’anno successivo alla data dell’inizio dell’occupazione, della detenzione o del possesso. La dichiarazione può essere consegnata direttamente allo sportello URP oppure:
- tramite invio postale (Piazza Umberto I, n.9 Cap.50060 Londa (Prov. di Fi));- a mezzo posta elettronica (urp@comune.londa.fi.it) o PEC (londa@postacert.toscana.it)
La modulistica è in fase di definizione..
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
3.1.L Atti approvazione tariffa
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
PagoPA
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite
La tassa sui rifiuti è versata direttamente al Comune, mediante modello di pagamento unificato(F24).
Il Comune provvede all’invio ai contribuenti di un apposito avviso di pagamento, con annessi i modelli di pagamento precompilati, sulla base delle dichiarazioni presentate e degli accertamenti notificati, contenente l’importo dovuto per la tassa sui rifiuti ed il tributo provinciale, l’ubicazione e la superficie dei locali e delle aree su cui è applicato il tributo, la destinazione d’uso dichiarata o accertata, le tariffe applicate, l’importo di ogni singola rata e le scadenze, e tutti gli elementi previsti dalle norme vigenti. L'avviso viene inviato per posta ordinaria.
Il versamento della tassa dovuta al Comune per l’anno in corso è effettuato secondo le scadenze indicate negli avvisi di pagamento, con possibilità di versare il dovuto in più rate o in unica soluzione.
Variazioni in corso d’anno del tributo potranno essere conteggiate con scadenze diverse o dar luogo a correzioni dell'avviso di pagamento ricevuto.
Eventuali conguagli possono essere riscossi anche in unica soluzione.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Le scadenze previste dal Regolamento IUC in vigore fino al 31/12/2019 erano le seguenti:
- 31 luglio prima rata
- 30 settembre seconda
- 30 novembre terza
Per l'anno 2020 è stato stabilito di spostare la scadenza della prina rata il 30/09/2020 la secnda rata di acconto al 30/11/2020 e la rata a saldo al 15/02/2021.
Spetta alla Giunta comunale stabilire annulamente le scadenze Tari.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Nel caso di necessità di segnalare un errore negli importi addebitati o di errori nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza il cittadino interessato può :
- scrivere una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: tributi@comune.londa.fi.it
- presentarsi all'Ufficio Tributi negli orari di apertura al pubblico:
- Giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 e dalle 15,00 alle 17,30
- Venerdì dalle ore 9,00 alle 12,30
La modulistica per dichiarare una variazione o richiedere un rimborso è in fase di definiuzione.
3.1.R Documenti di riscossione online
tributi@comune.londa.fi.it per invio via email
londa@postacert.toscana.fi.it per invio via PEC