3.1.A Gestori del servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
NUMERO VERDE PER I SERVIZI DI IGIENE URBANA:
Dal 27/11/2019 è attivo il numero verde di G.Eco Srl 800 098 450 attivo tutti i giorni
- dal lunedì al venerdì
- dalle 8:30 alle 18:00.
Il servizio, completamente gratuito sia da rete fissa che mobile, ha lo scopo di fornire ai cittadini un canale diretto per richiedere informazioni relative ai servizi sul territorio (come ad esempio le raccolte porta a porta, la raccolta dell'olio alimentare esausto, etc), ai giorni di apertura del centro di raccolta e per effettuare segnalazioni (ad esempio mancati ritiri).
Per garantire un servizio sempre più efficiente, è a disposizione dei cittadini anche una segreteria telefonica attiva in caso di intenso flusso di chiamate e negli orari di chiusura, dove è possibile lasciare la propria comunicazione e/o il proprio recapito per essere ricontattati dagli operatori di G.Eco srl.
NUMERO VERDE PER SITUAZIONI DI PERICOLO (attivo dal 1° gennaio 2023) 800.595004 24H. TUTTI I GIORNI
3.1.B Recapiti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
3.1.C Modulistica e reclami
Tutte le segnalazioni, reclami e richieste possono essere inviate direttamente utilizzando il numero verde 800 098 450 (sia per le segnalazioni relative alla gestione del servizio che quelle relative alla tariffa).
Per le richieste specifiche riferite alla gestione della tariffa è anche possibile contattare l'ufficio tributi inviando una richiesta a: ufficio.tributi@comune.mozzanica.bg.it
3.1.D Calendario e orari raccolta
Orario di apertura centro di raccolta (Piazzola Ecologica via Crema)
3.1.E Campagne straordinarie
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
PIAZZOLA ECOLOGICA
3.1.G Carta della qualità del servizio
3.1.H Percentuale di differenziata
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Il servizio di spazzamento strade comprende lo spazzamento stradale meccanizzato, manuale (compresa la pulizia delle aree mercatali) e lo svuotamento dei cestini.
Le vie e le piazze comunali sono spazzate dagli automezzi G.ECO srl con frequenza quindicinale mentre lo svuotamento dei cestini è effettuato con frequenza settimanale.
Le attività di spazzamento strade hanno inizio alle ore 05.00 e terminano alle ore 13.00. Lo spazzamento delle aree mercatali viene eseguito al termine delle attività di vendita
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Esempio utenza domestica anno 2021 con n. 4 occupanti
Esempio TARI 2021 utenza "Negozi beni durevoli, abbigliamento, ferramenta...."
Esempio TARI 2021 Edicola, farmacia, tabaccaio, plurilicenze
Sezioni di Archivio:
Variabili per la determinazione delle tariffe
Generali
Impianti Regionali
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
A partire dal 01/01/2023 (vedi regolamento TARI approvato da delibera di C.C. n. 9 del 28/2/2023) nei seguenti casi è prevista la possibilità di concede un'ulteriore rateizzazione rispetto alle date stabilite annualmente dalla delibera di approvazione tariffe, a condizione che i soggetti richiedenti risultino in regola con il pagamento dei tributi relativi agli anni precedenti:
a) contribuenti che dichiarano mediante autocertificazione redatta ai sensi del DPR 445/00 di essere beneficiari per la medesima annualità del bonus sociale per disagio economico previsto per i settori elettrico e/o gas e/o idrico
b) contribuenti che si trovano in condizioni economiche disagiate e che soddisfano i seguenti requisiti: situazione economica disagiata certificata dai servizi sociali comunali
c) qualora l'importo dovuto calcolato sull'intera annualità superi del 30% il valore medio riferito agli avvisi di pagamento emessi nei due anni precedenti, con riferimento ai medesimi cespiti
Per accedere alla rateizzazione il soggetto interessato è tenuto a presentare opportuna richiesta entro la scadenza della prima rata ordinaria per l'anno di riferimento. Il numero e le scadenze delle rate saranno valutate dal Responsabile TARI in relazione all'entità dell'importo dovuto, precisando che l'importo di ogni singola rata non può essere inferiore a 50 (cinquanta) euro.
3.1.L Atti approvazione tariffa
A partire dal 1° luglio 2023 verrà introdotta la nuova raccolta puntuale della frazione indifferenziata. Tutte le altre modalità di raccolta resteranno invariate.
L'applicazione delle nuove modalità di calcolo sarà effettiva soltanto alla fine del periodo sperimentale, pertanto le tariffe 2023 sono calcolate senza tenere conto degli effettivi svuotamenti.
Ai contribuenti che si iscrivono alla tassa rifiuti viene rilasciato un modulo con il quale concordare l'appuntamento per ritirare il bidoncino micro-chippato da utilizzare OBBLIGATORIAMENTE per il conferimento della frazione secca indifferenziata.
Ogni variazione (indirizzo, nominativo, cessazione ecc...) correlata alla tari deve essere necessariamente dichiarata anche con riferimento al dispositivo rilasciato.
Per le chiusure delle posizioni si raccomanda l'obbligo della restituzione del dispositivo.
E' possibile, su richiesta, ottenere anche il dispositivo per il rilascio dei presidi igienici (per pannolini ecc....)
3.1.M Regolamento TARI
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modello Semplificato F24
PagoPA
Per chi volesse effettuare il pagamento attraverso il nodo dei pagamenti PagoPA si precisa che il Comune non effettua la stampa degli avvisi pre-compilati pertanto il cittadino potrà effettuare i versamenti accedendo al portale e scegliendo la tipologia di pagamento spontaneo "RIFIUTI" compilando i campi richiesti e inserendo il totale (comprensivo della quota relativa al tributo provinciale) delle rate che si intendono pagare.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Rata
Entro il
%
1° rata
2° rata
E' possibile effettuare il pagamento anche in unica soluzione, presentando all'incasso entrambe le deleghe F24 allegate agli avvisi di pagamento che il Comune invia, entro il termine di scadenza previsto per la 1^ rata (01/08/2024)
Dall'anno 2024 saranno addebitate le componenti perequative previste da ARERA pari a 1,60 per ciascuna utenza. Tali importi, soggetti a revisione annuale, saranno incassati direttamente dal Comune e inseriti nel codice tributo 3944. Lo scorporo, il calcolo e la successiva liquidazione a CSEA saranno a cura del gestore delle tariffe.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Le scadenze di pagamento della TARI sono previste annualmente dalla delibera di Consiglio Comunale che approva le tariffe dell'anno in corso.
Il Comune di Mozzanica provvede all'invio degli avvisi di pagamento corredati dai moduli per effettuare i pagamenti alle scadenze deliberate.
Il contribuente può effettuare in autonomia il ravvedimento operoso per gli omessi o ritardati versamenti, purchè il Comune non abbia già disposto l'attività di accertamento.
Di seguito il link per accedere al programma gratuito di calcolo e stampa del ravvedimento operoso:
https://www.amministrazionicomunali.it/ravvedimento/calcolo_ravvedimento.php
In caso di omesso/parziale versamento il comune procede all'emissione degli atti a recupero dell'importo non versato con l'irrogazione delle sanzioni previste dall'art. 13 del D.Lgs. 471/1997 oltre all'addebito degli interessi calcolati nella misura del tasso di interesse legale.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Le segnalazioni vanno inviate preferibilmente a:
ufficio.tributi@comune.mozzanica.bg.it
L'Ufficio tributi riceve solo su appuntamento da richiedere anche telefonicamente (0363 324824)
3.1.R Documenti di riscossione online
3.1.S Comunicazioni ARERA
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
numero verde GECO (gestore) attivo dal 01/01/2023 tutti i giorni h. 24
PRONTO INTERVENTO:800.595.004 NUMERO VERDE GRATUITO
SERVIZIO RITIRO INGOMBRANTI:
E' possibile prenotare il ritiro a domicilio previa prenotazione al numero verde 800.098.450 dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 18.00 o compilando il modulo scaricabile dal sito internet della società www.gecoservizi.eu
I rifiuti devono essere esposti a bordo strada senza creare ostruzioni alla viabilità
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
3.1.V Standard generali di qualità
3.1.W Tariffa media
3.1.X Rateizzazione degli Importi
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Le dichiarazioni iniziali di occupazione, cessazione, variazione devono essere presentate entro il 30 giugno dell'anno successivo in relazione alla data di possesso, dell'occupazione o della detenzione dei locali e delle aree assoggettabili a tributo o in relazione al giorno in cui sono intervenute variazioni rilevanti ai fini della determinazione del tributo, utilizzando gli appositi moduli messi gratuitamente a disposizione sia presso l'ufficio tributi che scaricabili dal sito www.comune.mozzanica.bg.it (sezione Tributi - TARI)
Si precisa in ogni caso che, stante l'introduzione della nuova raccolta puntuale della frazione secca indifferenziata, è raccomandabile presentare con sollecitudine i modelli dichiarativi in quanto, in assenza, non potrà essere rilasciato il dispositivo di raccolta.