3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Il Comune di Ronciglione ha affidato la gestione dei rapporti con gli utenti al Concessionario S.T.E.P. srl - tel. 0761 629059/0761 629028 - ronciglione@stepservizi.net - https://www.stepservizi.net/
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
COMUNE DI RONCIGLIONE
Raccolta e trasporto rifiuti - Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
GESTIONE RAPPORTI CON GLI UTENTI - Il Comune di Ronciglione ha affidato la gestione dei rapporti con gli utenti al Concessionario S.T.E.P. srl - tel. 0761 629059/0761 629028 - ronciglione@stepservizi.net - https://www.stepservizi.net/
3.1.C Modulistica e reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI - SPAZZAMENTO, PULIZIA E LAVAGGIO STRADE
NUMERO VERDE 800 66 70 36
da lunedì a venerdì 8.30 - 13.00 e 15.00 - 17.00 | sabato dalle 8.30 alle 13.00
WHATSApp (solo messaggistica) 333.9553215
GESTIONE TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
STEP SRL
Via del'Olmo 3
0761629028-0761629059
Lunedì - Martedì - Giovedì dalle 9.30 alle 12.30
Martedì - Giovedì dalle 15.00 alle 17.00
ronciglione@stepservizi.net
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
CALENDARIO UTENZE DOMESTICHE E NON DOMESTICHE
lunedì:
rifiuti organici -plastica e metalli
martedì:
secco residuo
mercoledì:
rifiuti organici-vetro
giovedì:
plastica e metalli
venerdì:
carta e cartone
sabato:
rifiuti organici
CALENDARIO UTENZE HOTEL RISTORANTI BAR
lunedì:
plastica e metalli-rifiuti organici
martedì:
secco residuo-rifiuti organici
mercoledì:
vetro-rifiuti organici
giovedì:
plastica e metalli-rifiuti organici
venerdì:
carta e cartone-rifiuti organici
sabato:
vetro-rifiuti organici
Utenze domestiche e non domestiche
Ogni utenza, in base al calendario che le verrà consegnato, dovrà esporre i propri mastelli su suolo pubblico per permetterne lo svuotamento da parte degli operatori, la sera antecedente del giorno previsto dal calendario degli svuotamenti (dalle 22.00 alle 6.00).
Una volta avvenuto lo svuotamento, il contenitore dovrà essere riposizionato all’interno delle pertinenze private.
Utenze HO.RE.CA (Hotel, ristoranti, bar)
Ogni attività, in base al calendario che verrà consegnato, dovrà esporre i propri contenitori su suolo pubblico per permetterne lo svuotamento da parte degli operatori, la sera antecedente del giorno previsto dal calendario degli svuotamenti (dall’orario di chiusura alle 6.00).
Una volta avvenuto lo svuotamento, il contenitore dovrà essere riposizionato all’interno delle pertinenze private.
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
CENTRO DI RACCOLTA COMUNALE RONCIGLIONE
Il Centro di Raccolta Comunale (Stazione Ecologica) è il naturale completamento del servizio di raccolta differenziata, fornendo ai cittadini una soluzione per smaltire oltre ai normali rifiuti differenziabili, tutti quei materiali che, per dimensione o tipologia, non possono essere conferiti nei contenitori domiciliari o stradali.
Nel Comune di Ronciglione è presente un Centro di Raccolta comunale, al fine di migliorare l'intera organizzazione della raccolta dei rifiuti urbani, è a disposizione delle utenze domestiche, i quali possono portare gratuitamente un'ampia gamma di rifiuti da riciclare o smaltire in modo selettivo.
Al centro di raccolta possono accedere solamente le UTENZE DOMESTICHE.
COSA SI PUO' PORTARE?
Ingombranti (mobili, materassi, reti da letto, elettrodomestici) computer e monitor, cellulari, sfalci e potature, legno, oli alimentari e minerali, batterie e pile esauste, lastre di vetro e specchi, farmaci scaduti, neon, bombolette, contenitori "T" e/o "F", carta, cartone, imballaggi e contenitori in plastica, lattine e banda stagnata, vetro, toner per stampati esauri per uso domestico, materiali inerti, abbigliamento, vernici ed inchiostri.
RACCOLTA DIFFERENZIATA
Nel comune di Ronciglione è attivo il servizio di raccolta differenziata porta a porta con contenitori domiciliari.
KIT DI CONTENITORI PER LE UTENZE DOMESTICHE
Il kit di mastelli per la raccolta differenziata è così composto:
- Mastello Giallo per la raccolta di PLASTICA e METALLI
- Mastello Blu per la raccolta di CARTA/CARTONE
- Mastello Marrone per la raccolta dell'ORGANICO
- Mastello Verde per la raccolta del VETRO
- Mastello Grigio per la raccolta del SECCO RESIDUO
KIT DI CONTENITORI PER LE UTENZE NON DOMESTICHE
Il kit di contenitori per la raccolta differenziata è così composto:
- Contenitore Giallo per la raccolta di PLASTICA e METALLI
- Contenitore Blu per la raccolta di CARTA/CARTONE
- Contenitore Marrone per la raccolta dell'ORGANICO
- Contenitore Verde per la raccolta del VETRO
- Contenitore Grigio per la raccolta del SECCO RESIDUO
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
SPAZZAMENTO MANUALE
L'operatore ecologico Gesenu è dotato di motocarro Piaggio Ape Car o similare, attrezzato con pianale di carico, pala, scopa, pattumiera, sacchi per sostituzioni dei cestini gettacarta, guanti ed indumenti di pertinenza. Nell'esecuzione del servizio di spazzamento, gli addetti ripongono la massima cura di non creare intralci al traffico, di non sollevare polveri e quant'altro possa arrecare inconvenienti agli addetti stessi ed agli utenti.
Lo spazzamento consiste nella pulizia da muro a muro, cioè carreggiata e marciapiedi compresi.
Gli operatori ecologici inoltre, nella attività di spazzamento manuale, devono:
- Prestare la massima attenzione affinché le cunette stradali e le forazze non vengano ostruite da materiali che impediscano il corretto deflusso delle acque meteoriche
- Garantire tutti quegli interventi accessori atti a mantenere la pulizia delle aree assegnate
-Provvedere alla raccolta dei sacchi degli R.S.U. nelle postazioni non raggiungibili dallo specifico servizio
SPAZZAMENTO MECCANICO
Lo spazzamento meccanico Gesenu viene eseguito mediante macchine spazzatrici di tipo aspirante di medie dimensioni per il centro urbano e di grandi dimensioni per le frazioni e per le strade di scorrimento.
Le macchine operano secondo un programma di interventi e itinerari determinati e rintracciabili in cartografia numerica. L'equipaggio della macchina è composto da un autista e da uno o due operatori serventi a seconda delle necessità individuate relativamente alla tipologia della strada ed alle condizioni operative.
Le frequenze di spazzamento sono definite a seconda delle esigenze ed in ordine alle caratteristiche urbanistiche del territorio e dei flussi pedonali.
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
ABITAZIONE CON 2 COMPONENTI
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 229,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 0,87909
Tariffa variabile: € 128,38816
Quota fissa: € 0,87909 * 100 * (365/365) = € 87,91
Quota variabile: € 128,38816 * (365/365) = € 128,39
Totale imposta: € 87,91 + € 128,39 = € 216,30
Totale: € 216,30 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 228,71
Totale arrotondato: € 229,00
ABITAZIONE CON 5 COMPONENTI
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 334,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,09419
Tariffa variabile: € 206,84759
Quota fissa: € 1,09419 * 100 * (365/365) = € 109,42
Quota variabile: € 206,84759 * (365/365) = € 206,85
Totale imposta: € 109,42 + € 206,85 = € 316,27
Totale: € 316,27 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 333,68
Totale arrotondato: € 334,00
negozi abbigliamento, calzature, libreria, cartoleria, ferramenta e altri beni durevoli
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 206,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,92279
Tariffa variabile: € 2,4405
Quota fissa: € 1,92279 * 100 * (365/365) = € 192,28
Quota variabile: € 2,4405 * (365/365) = € 2,44
Totale imposta: € 192,28 + € 2,44 = € 194,72
Totale: € 194,72 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 206,06
Totale arrotondato: € 206,00
bar, caffè, pasticceria
Per un'utenza Domestica di 100mq
il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %
e un periodo di 365 giorni
,
ammonta a
€ 207,00
calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,93067
Tariffa variabile: € 2,44375
Quota fissa: € 1,93067 * 100 * (365/365) = € 193,07
Quota variabile: € 2,44375 * (365/365) = € 2,44
Totale imposta: € 193,07 + € 2,44 = € 195,51
Totale: € 195,51 + 5 % +0,10(UR1) +1,50(UR2)= € 206,89
Totale arrotondato: € 207,00
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (Dati 2021)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
3.617,61 t
Cluster:
Comuni con basso livello di benessere con localizzazione in zone pianeggianti lungo tutto il territorio nazionale - € 22,6188
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
68,13%
Fattori di contesto del comune:
€ 76,9745778676794
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,34156
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
1
Impianti di trattamento meccanico biologico:
11
Discariche:
5
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
81,76 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
12,89 %
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
10,83 %
Rifiuti smaltiti in discarica:
16,61 %
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Modello F24 - Codice tributo 3944 (parte TARI COMUNE) Codice TEFA (parte tributo provinciale) - Codice ente H534
I SOLI CONTRIBUENTO CHE VIVONO ALL'ESTERO POSSONO EFFETTUARE IL VERSAMENTO DELLA TARI TRAMITE BONIFICO UTILIZZANDO I SEGUENTI CODICI:
IBAN
IT 15Z 08931 73240 040000090000
BANCA LAZIO NORD FILIALE DI RONCIGLIONE (VT)
Codice BIC o SWIFT per bonifici dall’estero CCRTIT2TVIT
Nella causale del versamento specificare il numero dell'avviso di pagamento e la/e rata/e e l'anno di riferimento.
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
1° rata
31/07/2024
33,33%
2° rata
30/09/2024
33,33%
3° rata
30/11/2024
33,34%
Unica
31/07/2024
100,00%
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
Informazioni per ritardato od omesso pagamento
In caso di omesso o parziale versamento della TARI, il contribuente può regolarizzare la propria posizione versando spontaneamente gli importi ancora dovuti, senza maggiorazioni, a condizione che l’Ufficio non abbia già emesso avviso di sollecito/accertamento a seguito di controlli.
In caso di omesso o parziale versamento accertato dall’Ufficio si applica la sanzione del 30% prevista dall’articolo 13 del D.Lgs. n. 471/1997, oltre al tributo ancora dovuto, agli interessi al tasso legale ed alle spese di notifica dell’avviso di accertamento.
Si rammenta che è obbligo dei contribuenti eseguire il versamento della TARI entro le scadenze prefissate e pubblicate ai sensi di legge, anche in caso di mancato recapito degli avvisi di pagamento (a tal fine, l’Ufficio è a disposizione per fornire informazioni e modelli di pagamento).
In caso di omessa presentazione della dichiarazione TARI entro il termine previsto (30 giugno dell’anno successivo) si applica la sanzione dal 100% al 200% del tributo non versato. La sanzione sarà irrogata contestualmente all’avviso di accertamento per il recupero del tributo, maggiorato degli interessi legali e delle spese di notifica. Se la dichiarazione è infedele, si applica la sanzione dal 50% al 100% del tributo non versato.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Gli errori possono essere segnalati al concessionario:
STEP SRL
Via del'Olmo 3
0761629028-0761629059
Lunedì - Martedì - Giovedì dalle 9.30 alle 12.30
Martedì - Giovedì dalle 15.00 alle 17.00
ronciglione@stepservizi.net
La modulistica necessaria verrà fornita dalla Step Srl
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
E' possibile chiedere di ricevere l'avviso di pagamento TARI alla propria e-mail rivolgendosi a: S.T.E.P. srl - tel. 0761 629059/0761 629028 - ronciglione@stepservizi.net
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Ronciglione è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.
Per iscrizioni-variazioni-cessazioni contattare il concessionario:
STEP SRL
Via del'Olmo 3
0761629028-0761629059
Lunedì - Martedì - Giovedì dalle 9.30 alle 12.30
Martedì - Giovedì dalle 15.00 alle 17.00
ronciglione@stepservizi.net